Ich habe nur 1 GB in meinem Tarif, was muss ich tun, um mehr GB zu erhalten?

Hallo ​@Emekli ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Automatisch angepasst wird nichts. 
Wir können aber gern nach einem Angebot für eine Vertragsverlängerung für dich schauen ? 
Wärst du daran interessiert ? 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig 

ich denke hier ist der o2 Mobile Starter Flex gemeint. 😉

Wo soviele GB‘s erteilt werden muss ich wegen 1 GB mein Vertrag kündigen neu beantragen etc. , ich habe den Vertrag seit Jahren und wird immer verlängert, warum kann man hier nicht einfach das Volumen erhöhen? 
Vielen Dank für die Ratschläge 

Hallo ​@Emekli ,
es geht doch um den Vertrag mit dem du hier in der Community registriert bist ? 
Dies ist schon ein älterer Vertrag. 
Diesen bieten wir nicht mit einem höheren Datenvolumen an. 
Hier kann auch leider nichts aufgebucht werden. 
Aber es ist kein Problem einen Tarifwechsel oder eine Vertragsverlängerung zu machen. 
Wir finden bestimmt das richtige für dich. 🌸
Gruß, Solveig 

Hallo ​@Emekli,

es geht um deinen o2 Blue All-in Special, mit dem du nur 1 GB zur Verfügung hast. Dieser sehr alte Tarif wird kein Update wie den Grow erhalten.

Ich habe dir ein Angebot für den o2 Mobile S mit 10 GB und einem 50 % Kombi-Vorteil erstellt – das wäre die günstigste Möglichkeit als Vertragsverlängerung.
Alternativ kann ich dir als Neuvertrag den o2 Mobile Starter Flex mit 2 GB anbieten. Hier zahlst du mit dem Kombi-Vorteil nur 4,99 € monatlich, zuzüglich einmaliger Anschlusskosten von 9,99 €.

Im Anhang findest du das Produktdatenblatt sowohl für den o2 Mobile S als auch für den o2 Mobile Starter Flex. Das Angebot ist 8 Tage gültig.

Wie möchtest du dich entscheiden?

Liebe Grüße, Maren 🎄🌟🦌

Hallo Maren , vielen Dank das Angebot.

Ich habe zwei Mobilfunk Tarife und möchte, dass die beide zusammen parallel laufen. Können wir vielleicht morgen telefonieren? Das Angebot mit 2 GB für 4,99 Euro sollte eigentlich passen wobei für den Betrag die andere Anbieter mehr Volumen anbieten. Aber warum muss ich ein Neuvertrah abschließen und einmalig 9,99 Euro bezahlen? 
Eine letzte Frage: ich habe neulich ein SMS erhalten, dass ich wegen meiner Treue GROW Vorteil zugesagt wurde. Die Buchung dauert es wahrscheinlich. Ich warte mal sb, was da kommt. 
Bei meinem anderen Tarif xxx774 sm Ende ist für 8 GB 9,99 Euro und so wie ich verstanden habe, muss ich diesen Vertrag nicht ständig verlängern. 
Können wir vielleicht alle meine Verträge durchgehen und optimieren, so dass ich monatlich in dem Rahmen wie aktuell bleibe ? 
Viele Grüße 

Sedat

Hallo ​@Emekli / Sedat,

hier im Forum können wir keine Telefonate führen.

Zum besseren Verständnis: Der o2 Mobile Starter Flex wäre ein neuer Vertrag. Deinen bestehenden o2 Blue All-In Special kannst du in diesen Tarif nicht verlängern. Das macht diese Option vermutlich weniger attraktiv, da du deinen alten Vertrag kündigen und gegebenenfalls auch die Rufnummer portieren müsstest. Aus diesem Grund habe ich dir das Angebot für den o2 Mobile S mit 10 GB für 9,99 € gemacht, was meiner Meinung nach die bessere Lösung darstellt.

Denk bitte in Ruhe darüber nach. Ich berate dich gerne weiter schriftlich und prüfe, wie wir deine Verträge optimieren können.

Liebe Grüße, Maren 🎄🌟🦌

​@o2_Maren 

warum ein Vertrag mit 10 GB? 5 GB wären doch ausreichend.

Guten Morgen ​@Bumer,

für den o2 Mobile XS kann kein 50% Kombi-Vorteil genutzt werden, weshalb der Tarif sogar teurer als der o2 Mobile S ausfallen würde. Das mag ungewöhnlich klingen, aber es kommt oft vor, dass Tarife mit mehr Daten dennoch günstiger sind. In solchen Fällen kann es sich lohnen, den größeren Tarif zu wählen, auch wenn der zusätzliche Datenverbrauch nicht benötigt wird.

Liebe Grüße, Maren 🎄🌟🦌

Es gibt ja nicht nur den Kombivorteil. 😉 Der o2 Mobile XS kann auch Lifetime bekommen. 

Hallo ​@Bumer,
wenn der o2 Mobile XS tatsächlich teurer ist als der o2 Mobile S, welchen Tarif soll ich dann anbieten?
Liebe Grüße, Maren