Ich habe eine SIM-Karte bestellt

Hallo @Heydari,

geht es um einen Neuvertrag?

LG

Ja, Es ist das erste Mal und Neuvertrag. 

Hallo @Heydari,

wann genau hast du die Email erhalten, dass die SIM versendet wurde?

LG

18. Okt. 2023, 14:37

Ich habe sogar die Aktivierungs-E-Mail erhalten, aber ich habe die SIM-Karte nicht erhalten.

Ich habe nur zwei E-Mails erhalten, die erste zur Bestätigung der Bestellung und zum Versenden der SIM-Karte, die zweite zur Aktivierung. ؟

Hallo @Heydari,

was definierst du als Aktivierungs Email?

LG

E-Mail-Text:

Ihre Bestellung bei o2

Bitte aktivieren Sie Ihre SIM-Karte/eSIM.

 Guten Tag,

schön, dass Sie bei uns sind. Sobald Sie Ihre SIM-Karte/eSIM aktiviert haben, können Sie alle unsere Serviceangebote nutzen.

Machen Sie sich bereit durchzustarten:

1. SIM/eSIM aktivieren und registrieren

.. 

Hallo @Heydari,

also eine Standard Email wie du die SIM aktivierst. Wie geschrieben, warte noch ab.

LG

Hallo @Heydari ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Inzwischen sollte die SIM-Karte angekommen und aktiviert sein. 
Klappt nun alles ? 
Gruß, Solveig 

Ich war wirklich überrascht, alles ist im bestmöglichen Zustand🤞🙂🥇🌱

Hallo @Heydari ,
das freut mich. 😊
Schau dich gerne weiter hier bei uns um. 
Hast du schon für den Testbericht des Monats abgestimmt ? 

Gruß, Solveig