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ich gabe seit eingen Tagen kein 5G mehr

  • July 17, 2026
  • 5 Antworten
  • 56 Aufrufe
S
Besucher:in

Seit einigen Tagen habe ich zuhause mit meinem Mobilfunktarif kein 5G mehr, nur noch LTE mit deutlicher Leistungseinschränkung. Die Einstellungen an meinem iPhone habe ich kontrolliert, daran sollte es nicht liegen. Der Netzcheck hat ergeben, dass an meiner Adresse kein G5 zur Verfügung steht. Bisher hatte ich immer 5G. Kann mir bitte jemand helfen?

5 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • July 17, 2026

​@Sunnysideup2026 

wenn  5g an der Basisstation nicht verfügbar ist, 

melde dies über den Netzcheck 

hier im Forum wird niemand das ändern können 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    witti
    Legende
    • wittiLegende
    • Legende
    • July 17, 2026

    Wahrscheinlich ist eine Basisstation ausgefallen. 
    ​​​​​@poales dir geraten hat: Beim Netzcheck melden. Wir Kunden können Dir da nicht weiterhelfen.

    LG Witti 

    Sarcasm is my second mother tongue.
    S
    Besucher:in

    ​@poales und ​@witti Euren Hinweisen werde ich folgen. Im Kundenservice habe ich diesen Hinweis nicht erhalten und lange in der Warteschleife gehangen. Danke Euch!

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • July 20, 2026

    Hallo ​@Sunnysideup2026,

    super, dass man dir hier schon gute Hinweise geben konnte. Gab es nach deiner Meldung bereits ein Rückmeldung von der Technikabteilung oder hat sich da bislang noch nichts weiter getan und im Bereich deiner Adresse ist weiterhin kein 5G-Empfang mehr möglich?

    VG
    Dennis

    S
    Besucher:in

    Hallo ​@o2_Dennis,

    schön, dass Du fragst! Ich habe eine Störmeldung beim Netzcheck abgesetzt und per SMS mitgeteilt bekommen, dass das Team keine Störungen finden kann. Ich erhalte weiterhin leider nur LTE und bin mit der Leistung nicht zufrieden. 
    Kannst Du mir weiterhelfen?

    herzliche Grüße 

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