Ich bekomme eine Warnung.

Wahrscheinlich hast du im Bestellprozess statt ‘Neukunde’ ‘Bestandskunde’ ausgewählt, und in dem Fall muss man eingeloggt sein und bereits einen Vertrag haben.

Ich habe ja überprüft, weil ich eine Prepaid-Karte habe. Ich denke, das passiert nicht und ich muss zum Händler gehen, oder?

Du bist also nicht versehentlich als Prepaid-Kunde eingeloggt?

Ich habe mich als Prepaid-Kunde angemeldet.

Ich würde sagen, das geht wohl nicht. 

jj Ich denke, ich muss zu einem o2-Händler gehen.

Hi @Lorddark vielen Dank das du dein Anliegen bezüglich einer Bestellung mit uns teilst.💙
Du solltest die Bestellung auch so online tätigen können. Entweder versuchst du Neukunde auszuwählen, oder du loggst dich einmal aus und bestellst dann. 
Dritte Option ein wenig warten bis das Hilfe Fenster aufspringt und dann die Kontaktfunktion Anruf bei der Bestellhotlne auswählen 😊

LG
Michael

Leider verstehe ich nicht, was ich tun soll, kannst du es genauer erklären?

@Lorddark 

Als Prepaid Nutzer kannst du keinen Vertrag als  Partnerkarte abschließen. 

Hi @Lorddark,

wenn du einen Vertrag bei uns online abschließen möchtest, aber aktuell “nur” Prepaid verwendest, dann melde dich vorher bitte nicht mit deinem Prepaid Account an. Anschließend kannst du dann als Neukunde den Vertrag bestellen.

VG
Dennis