Hallo
Ich bin etwas irritiert. Hatte meinen Vertrag bei Base. Jetzt O2. Vielleicht kann mir jemand helfen. Man muss ja bei Vertragsabschluss ein Kennwort festlegen. Da ich bei Base war ist nun meine frage wurde das Kennwort übernommen? Weil wenn ich die Hotline anrufe wollen die das ja wissen. Doch irgendwo habe ich gelesen das es vierstellig ist doch bei Base sind es mehr.
Wollte nämlich bei der Hotline anrufen wegen meiner Verträge. Danke schon mal für die Hilfe.
Lg
Gelöst
Hotline/Kennwort
Lösung von o2_Jessica
Hi h.klag80,
genau, wenn Du von Base/E-Plus zu uns kommst dann wird auch Dein Passwort übernommen.
Du hast nun also eine persönliche 4-stellige Kundenkennzahl und auch noch Dein Passwort welches Du Dir selber gegeben hast.
Liebe Grüße,
Jessica ☺️
Zur Antwort springengenau, wenn Du von Base/E-Plus zu uns kommst dann wird auch Dein Passwort übernommen.
Du hast nun also eine persönliche 4-stellige Kundenkennzahl und auch noch Dein Passwort welches Du Dir selber gegeben hast.
Liebe Grüße,
Jessica ☺️
- Team
- 14880 Antworten
- Lösung
Hi h.klag80,
genau, wenn Du von Base/E-Plus zu uns kommst dann wird auch Dein Passwort übernommen.
Du hast nun also eine persönliche 4-stellige Kundenkennzahl und auch noch Dein Passwort welches Du Dir selber gegeben hast.
Liebe Grüße,
Jessica ☺️
genau, wenn Du von Base/E-Plus zu uns kommst dann wird auch Dein Passwort übernommen.
Du hast nun also eine persönliche 4-stellige Kundenkennzahl und auch noch Dein Passwort welches Du Dir selber gegeben hast.
Liebe Grüße,
Jessica ☺️
Hallo
Ich möchte für die Hotline ein neues Kennwort erstellen/ 4 stellige PIN, da ich mein altes Kennwort nicht mehr parat habe . Hierzu brauche ich bitte das notwendige Formular bzw den Link hierfür sowie Anweisungen , wie ich damit genau verfahre . Lg matthias
+10- 27571 Antworten
GeorgeBailey67 schrieb:
Hallo
Ich möchte für die Hotline ein neues Kennwort erstellen/ 4 stellige PIN, da ich mein altes Kennwort nicht mehr parat habe . Hierzu brauche ich bitte das notwendige Formular bzw den Link hierfür sowie Anweisungen , wie ich damit genau verfahre . Lg matthias
Die Mods hier können dir eine neue PKK per Post zusenden. Bis dein Beitrag an der Reihe ist, dauert es aktuell aber einige Tage.
Möchtest du zufällig kündigen und die Frist wird knapp? Dann solltest du vorsorglich schriftlich (Einschreiben/Fax) kündigen.
Hallo ja bitte schickt mir per post alles Notwendige . Vielen Dank
Benötigt Ihr noch meine Adresse etc oder ist dies vorhanden?
Lg
- Moderatorin
- 21195 Antworten
Hallo
wie ich sehe, hast du die Kundenbetreuung zwischenzeitlich bereits kontaktiert. Die Mitarbeiter haben dir die vierstellige persönliche Kundenkennzahl bereits zugeschickt.
Viele Grüße
Giulia
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