Homezone-Nummer wiederherstellen nach Vertragsverlängerung

Stammt die neue Festnetznummer aus dem selben Vorwahlbereich wie die alte?

Wenn nein: Welchen Bezug hast du zum alten Vorwahlbereich? Dieser muss zwingend gegeben sein.

Ich will hier nicht auf Mutmaßungen angewiesen sein. Seitens O2 gab es keine Aussage das sie hier etwas zur Vertragsverlängerung benötigen.

Vor vielen Jahren, als die Homezone noch eine Homezone war hatte ich den Bezug zum Vorwahlbereich (mein Dienstsitz) klar hergestellt. Daran hat sich bis heute nichts geändert.

Ich versuche nun mit dem 5. Anruf in der Hotline von 02 meine Festnetznummer zurück zu bekommen die mit Vertragsverlängerung am 13.11. wiederkam geändert wurde!

Es kann nicht sein daß4 Mitarbeiter Mitte sagen sie erstellen ein Ticket für die Technik und nichts passiert!?!?

Und Freutag sagte mir der letzte Mitarbeiter dann es wären in der Sache für ihn keine Eintragungen oder Tickets Ersichtlich und bisher nich nichts gemacht.

Schauen sie sich meine Einzelverbindungen an wie oft und wie lange ich in der Hotline war!!!

Ich bin echt stinksauer langsam daß es nach 2 Wochen o2 nicht möglich ist mit 2 Mausklick meine alte Homezone Numner wieder zu vergeben!!!

Hallo @Bagraider69 

tut mir leid, daß es in der Kundenbetreuung nicht wie gewünscht zu einer schnellen Lösung kam. Ist inzwischen der Original-Zustand wieder hergestellt?

Grüße