Homezone Nummer ändern

Hallo @KatLS ,

das können wir gern für dich erledigen. Deine hinterlegte Kontaktadresse ist aktuell?

Viele Grüße,

Andrea

Schau doch auch mal in unseren neusten Wochenrückblick.

Ja, die Adresse ist aktuell. Danke! VG

Hallo Andrea, wo finde ich denn die neue Homezone Nummer? VG

Hallo @KatLS,

sobald der Homezone-Wechsel erfolgt ist, wird dir die neue Festnetznummer per SMS zugeschickt. 

Ich möchte vor der Änderung noch ergänzend hinzufügen, dass der Homezone-Wechsel einmalig mit 14,99 Euro berechnet wird. 

Bitte gib noch einmal kurz Rückmeldung.

Danke und viele Grüße

Vivian 

Hallo Vivian, die Kosten sind in Ordnung für mich. Danke fürs einrichten.

Viele Grüße.

Hay hay @KatLS,

am 1.7. die neue Preisliste, wodurch sich der Preis für die Rufnummernänderung auf 29,99 EUR geändert hat. Wenn du weiterhin den Wechsel wünschst, melde dich gerne hier im Thread nochmal.

Liebe Grüße

Larissa

Hallo Larissa,

ich habe erst am 31.7. eine E-Mail erhalten, dass es Neuigkeiten in dem Thread gibt. Somit konnte ich dem Einrichten vor dem 1.7. erst gar nicht zustimmen. Ein früherer Hinweis wäre gut gewesen, auch dass sich der Preis um das Doppelte erhöht. In der neuen Preisliste finde ich es außerdem nicht. Wenn es bei dem vorherigen Preis bleibt, wäre ich euch sehr dankbar.

VG

Hay hay @KatLS,

entschuldige, mein Fehler. War gestern wohl schon zu warm für mich zum Denken   

Ein genereller Rufnummernwechsel kostet 29,99 EUR. Wenn die Rufnummer sich aufgrund eines Umzuges mit geänderterer Vorwahl zusammenhängt, werden 14,99 EUR berechnet.

Ich richte es dir umgehend ein, bitte entschuldige meinen Fehler.

Liebe Grüße

Larissa

Super, danke. Bekomme ich dann eine Bestätigung per SMS?

Hallo Ich habe jetzt auch einen neuen Tarif aber die Homezone Nummer ist noch auf meine alte Adresse in Kobern-geschaltet.

Ich wohne in Bassenheim und habe die Adresse auch schon mitgeteilt…..

Was kann ich tun???

Vielen Dank für Ihre Unterstützung

Hallo @Miekech81, 

deine Homezone liegt jetzt auf der aktuellen Adresse :-) 

Lieben Gruß
Sandra

Hallo, was ist denn nun mit meinem Homezione Wechsel?

Hallo @KatLS ,

du hast @o2_Vivian nicht geantwortet, ob der Wechsel der Homezone für 14,99 Euro für dich in Ordnung ist. Daher wurde er bisher nicht durchgeführt.

Viele Grüße,

Andrea

Kennst du schon PRIORITY?

Ich habe Larissa am 6.8. geantwortet. Siehe oben.

Und @o2_Larissa hatte eigentlich auch geantwortet

Das habe ich gesehen ;-) aber bisher gab es keine Antwort auf meine Frage, ob ich eine Bestätigung bekomme. Ich kann meine neue Homezone Nummer nämlich nirgendwo sehen.

@KatLS meine Antwort war ja auch nur unterstützend zu deiner 😉

@KatLS: es gibt bei dir etliche Änderungen der Homezone-Adressen. Maßgeblich für die Vergabe einer neuen Festnetznummer ist die Kontaktanschrift. Hier sehe ich keine Änderungen, sondern immer noch die in WI. Ist das nun die Anschrift, für die wir die Rufnummer einrichten sollen? Falls nicht, bitte online die Adresse noch anpassen. Danke. 

Grüße

Hallo, 

ja, das ist die Anschrift auf die die neue Festnetznummer geändert werden  soll. Danke!

Gruß

Alles klar @KatLS 

ist die Bestätigungs-SMS schon angekommen?

Grüße

Ist angekommen. Danke!

Hallo @KatLS,

klasse, vielen Dank das Du uns hier noch einmal eine Rückmeldung schickst.

Wenn Du noch Fragen hast, dann melde Dich gerne hier noch einmal.

Viele Grüße Bianca

Guten Tag,

ich habe fast den gleichen Fall:

meine Adressdaten haben sich geändert und ich würde gerne zu meinem bestehenden Tarif meine Homezone Nummer anpassen. Meine hinterlegten Kontaktdaten sind korrekt, aber die zugehörige Festnetznummer wird noch immer falsch angezeigt (falsche Vorwahl). Auch bei der Hotline wurde mir schon mehrfach die Änderung der Homezone erfolgreich bestätigt, aber es ist noch immer die falsche Nummer im Account angezeigt.

Können Sie mir diesbezüglich weiterhelfen?

Bitte nicht spammen!

Hier gehts weiter: