Homespot Kündigung zurückziehen

Hallo,

ich hatte vor einigen Tagen meinen monaltich kündbaren Homespot M Vertrag gekündigt. 

Ich möchte die Kündigung zurückziehen und den Vertrag weiterlaufen lassen. Die Nummer die mir im Portal angezeigt wird, wäre “zeitlich nur begrenzt gültig und würde mir nicht mehr zur Verfügung stehen”. 

Der zweite Hotline Anruf wurde ins Nirvana weitergeleitet, beim dritten wurde mir eine nicht existierende Hotline Nummer genannt. 

So schweirig ist meine Anliegen eigentlich nicht, an wen kann ich mich wenden, um die Kündigung zurückzuziehen?

Danke,

Sven