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Hohe Nutzungsgebühren

  • February 23, 2024
  • 2 Antworten
  • 36 Aufrufe
T
Besucher:in

Bitte sagen Sie mir, warum mein Tarifplan eine hohe Zahlung für den Zeitraum vom 18.01.2024 -
17.02.2024?

Lösung von o2_Sven

Hallo @Thuregils3012 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Du solltest dazu auf jeden Fall einmal auf deine Rechnung schauen, diese kannst du dir über deinen mein o2 Bereich aufrufen. Wenn du einen Einzelverbindungsnachweis erhältst und es sich hier um Verbindungskosten handelt, dann werden diese dort auch aufgeschlüsselt. Ansonsten ist vielleicht ein Rabatt ausgelaufen oder jetzt entfallen, hattest du in dem Zeitraum eine Veränderung an deinen Verträgen vorgenommen?

 

Schöne Grüße, Sven

    2 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 23, 2024

    Hast den einen Einzelverbindungsnachweis aktiviert?

    Was genau steht auf der Rechnung? Verbindungen?

    Sächsin
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • February 23, 2024

    Hallo @Thuregils3012 ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Du solltest dazu auf jeden Fall einmal auf deine Rechnung schauen, diese kannst du dir über deinen mein o2 Bereich aufrufen. Wenn du einen Einzelverbindungsnachweis erhältst und es sich hier um Verbindungskosten handelt, dann werden diese dort auch aufgeschlüsselt. Ansonsten ist vielleicht ein Rabatt ausgelaufen oder jetzt entfallen, hattest du in dem Zeitraum eine Veränderung an deinen Verträgen vorgenommen?

     

    Schöne Grüße, Sven

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