Hinweis auf Offener Betrag aber Jahresübersicht mit ALLEN Jahren ist überall bezahlt

Bezahlst du zusätzlich einen my Handy Vertrag ab?

ist aber alles ausgeglichen und der letzte Betrag bzw Rechnung wurde pünktlich bezahlt.

wenn was aus dem Vormonaten überfällig war, verschwindet eine Mahnsperre erst 10 Tage nach der letzten Zahlung.

sorry wegen der späten antwort,

nein ich zahle keinen Myhandy Vertrag ab, aber ich habe am 19.08 eine überfällige Rechnung gezahlt und dann jetzt am 28.08 den normalen Abrechnungsmonat bezahlt.

Dann sollte ich eventuell noch ein wenig warten?

​@Trixie86 

die Urkunde kannst du hier hochladen

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Pers%C3%B6nliche_Daten/Namens%C3%A4nderung

Hallo ​@Trixie86,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wegen deiner Vertragsverlängerung: online wird es dann sicherlich in den kommenden Tagen wieder funktionieren. Alternativ können wir dir auch gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung erstellen und es dir in den kommenden Tagen per E-Mail zusenden. Gib uns gerne Bescheid, wenn wir das machen sollen.

Das Hochladen von Dokumenten sollte über das Kontaktformular auf jeden Fall klappen. Konntest du es schon ausprobieren?

Viele Grüße

Giulia

​@Trixie86 

aber ich habe am 19.08 eine überfällige Rechnung gezahlt und dann jetzt am 28.08 den normalen Abrechnungsmonat bezahlt.

probiere es die nächsten Tage nochmal. In ein paar Tagen wird es wieder funktionieren, vorausgesetzt du hast eine Einzugsermächtigung hinterlegt.