Hilfe nach Vertragsverlängerung

• Sternchen80

Kundenservice lässt Grüssen.
Da macht man Vertragsverlängerung im Saturn Shop und es wird was vergessen.
Anstatt treuem Kunden einfach den nachweislich vergessenen Rabatt einzubuchen wird man einfach an Shop verwiesen.....
Ich bin gerade im Krankenhaus🥵 und kann dort nicht hin und muss es jetzt einfach akzeptieren. was soll das

Update.

Da schreibt man eine pn wie verlangt. 2mal wird versprochen sich mit dem Händler in Verbindung zu setzten und um die genauen Daten gebeten und dann?
Bekommt man die Antwort bitte wende dich an den Shop. Wie witzig ich bin wie bereits mehrfach erwähnt im Krankenhaus mindestens noch 10 Tage. Wie soll das gehen? ?? Achso und in der Kündigungshotline wird mir gesagt saturn darf garnicht verlängern aber ändern können sie trotzdem nicht

Hä?????? 

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