Hilfe ich habe plötzlich Drei statt zwei Verträge

Du hast bestimmt eine Vertragsbestätigung für den dritten Vertrag bekommen, oder? In der auch die neue Nummer ersichtlich ist? Und eigentlich müsste auch eine neue SIM gekommen sein. Dann hättest du auch widerrufen müssen.

Jetzt bleibt die nur die Möglichkeit der Vertragsanzweiflung.

Hallo @SabineBü,

konntest du dich bereits erneut mit den Kollegen in Verbindung setzen und alles klären können oder gibt es eventuell noch offene Fragen bei denen wir weiterhelfen können?

Oder wurde der bestehende Vertrag von deiner Tochter eventuell mit einem Termin für die Deaktivierung versehen? Ob das der Fall ist, kannst du ebenfalls der Rechnung entnehmen, wo dann das Deaktivierungsdatum hinterlegt ist.

VG
Dennis

Hallo,

da ich in der letzten Zeit sehr Krank war,könnte ich mich nicht mehr kümmern. 

Jetzt werde ich wohl auf dem 3 Vertrag sitzen bleiben. 

Es würde kein Deaktvierungsdatum hinterlegt.

Mit freundlichen Grüßen Sabine 

Warum jetzt schon aufgeben?
Ein Widerruf ist zwar einfacher und unkomplizierter, aber eine Vertragsabstreitung ist an keine feste Frist gebunden. Und was ist mit der 3. SIM-Karte, also dem Zusatzvertrag?

Hallo @SabineBü, 

schön, dich wieder hier in unserer o2 Community anzutreffen.  

Es ist natürlich unschön, dass dir vom letzten Berater falsche Angaben zur Kündigung gemacht worden sind. Aber ohne eine Kündigungsvormerkung ist eine mündliche Kündigung nicht möglich. Wenn du einen der Verträge nicht benötigst, reiche uns bitte eine Kündigung ein. Weitere Hinweise zur Kündigung findest du hier: o2 Vertrag kündigen

Auch wenn es dir gerade schwer fällt, dich aufgrund deiner persönlichen Verfassung um deine Verträge zu kümmern, empfehle ich dir, den Tipp von @Vilureef zu befolgen und uns eine schriftliche Vertragsanzweiflung einzureichen. 

Ich hoffe, dass wir für dich eine geeignete Lösung finden. 

Liebe Grüße,

Tobias