Highspeed Datenvolumen wird nicht benutzt

Hallo,

sind diese Geschwindigkeiten auch an anderen Orten so dermaßen niedrig oder ist dies nur an deinem derzeitigen Standort so?

Eventuell liegt ansonsten bei dir auch eine Störung vor. 

LG

Hi,

ja leider wirds nirgends schneller es bleibt bei der gleichen Geschwindigkeit immer unter 1mbps 

LG

Hallo @Gjon44 

Hast du in deinem Tarif die Weitersurfgarantie inkl? 

Sieht für mich so aus, als greift diese 

Hast du einmal versucht dich über die Mein O² Website einzuloggen, ob diese Anzeige dort genauso ist?

Also mir fällt dort leider nicht mehr wirklich viel ein, denn die Geschwindigkeit scheint auf jeden fall gedrosselt zu sein.  Ich weiß so auch nicht ob dies ein internes Problem ist, eventuell müsste ein Moderator die Karte auch einmal vom Netz nehmen.

Könntest du sonst nochmal deine Mobilfunk Einstellungen hier posten?

Ja auch auf der Website wird mir das genau so angezeigt wie in der App.

Hallo,

zusätzlich ist der Tipp von @Bollermann noch wichtig, magst du diesen noch beantworten?

Die Einstellungen sehen ok aus.

Hi, ich denke schon bin mir aber nicht sicher. Auch als meine 10GB aufgebraucht waren konnte ich in LTE weitersurfen also denke mal schon. Leider ist das immernoch der Fall das ich kaum über 0.9 mbps kriege.

Hallo und herzlich willkommen in unserer Community @Gjon44. 🖖😎

Mittlerweile ist ja doch noch einige Zeit vergangen, besteht die Herausforderung mit der Geschwindigkeit noch weiterhin, oder läuft wieder alles?

LG Steffen

Hallo, das Problem besteht leider immernoch, musste bis jetzt immer ein Unlimited Highspeed Paket dazu buchen damit mein Mobiles Netz wirklich funktioniert. Habe das Paket abgebucht und muss leider feststellen, dass das Problem immernoch besteht. Hoffe es kann hier geklärt werden da es auch nicht grade billig ist immer etwas dazuzubuchen. 
Mit freundlichen Grüßen 

Hi @Gjon44 ,
danke das du dich wieder gemeldet hast. Uff, das war eine lange Zeit. Hoffe die Einschränkung war nicht zu stark. 😍
Wie schaut das mit der Geschwindigkeit an anderen Adressen aus, klappt das dann? 
Wenn ich das richtig sehe, hast du zwei Verträge, sind beide betroffen? 
Was passiert, wenn du von 5G auf LTE wechselst? Wie schaut es dann mit der Geschwindigkeit aus? 

Sorry für die vielen Fragen 😉

LG
Michael

Hi, habe bei der Hotline eine Vertragsverlängerung bestellt. Seitdem hab ich das Problem nicht mehr. 
Mit freundlichen Grüßen 

@Gjon44 Super, danke für deine Antwort. 
Hattest du im Rahmen der Verlängerung eine neue Sim Karte bekommen, oder den Tarif gewechselt? 
Magst du uns schreiben, was sich zu vorher geändert hat? Lag es an der Karte, Handy oder Vertragseinstellungen? 

VG
Michael

Eine kleine Bitte, wenn du auf den Post über dir antwortest, verzichte bitte auf die Vollzitatfunktion. Für Mitleser kann es schwierig sein, durchs scrollen den Überblick zu bewahren. 😊

@Gjon44 leider meldest du dich nicht mehr. 
Können wir davon ausgehen, dass dies bedeutet das dein Anliegen gelöst werden konnte? 
Melde dich sehr gerne, auch damit wir wissen, ob wir dich noch unterstützen können. 

LG
Michael

Ich habe das selbe problem, seitdem ich auf E-sim gewechselt bin und eine multicard verwende

Hallo @KrxckZ,

welches Problem genau? Die Amzeige? Speed?

LG

Die anzeige und oft speed. Außerdem habe ich an vielen orten keine Verbindung 

Hallo @KrxckZ,

bei der Anzeige handelt es sich um einen Fehler, der schon sehr lange existiert.

LG

Hallo @KrxckZ,

das liest sich wirklich nicht schön 😕.
Nutzt du als Multicard auch eine Esim oder eine Plastiksim?
Ändert sich etwas an der Geschwindigkeit,  wenn das Hauptgerät ausgeschaltet ist und du nur rein testweise das Gerät mit der Multicard verwendest?
Liebe Grüße
Jes