hd

Ich habe insgesamt 5 Verträge bei o2 und das hd nur bei 2 Verträgen.  Dan müsste es doch bei allen sein.  

Hallo @Hexe200206.

Das kommt auf die jeweiligen Konditionen des jeweiligen Tarifs an. Der Hinweis von @Sächsin geht also in die richtige Richtung, dass die Verträge nicht direkt über o2 abgeschlossen wurden? Eine vorzeitige Kündigung dieses Packs ist dann leider nicht möglich. Die Beendigung erfolgt automatisch in der Regel nach 24 Monaten.

VG
Dennis

Ist aber schon komisch das man mir bei euch versprochen hat es raus zu nehmen.  Mut der 20 am ende ist schon draußen aber  mit der 98 am ende  nicht. Bitte um nacholung. 

Hallo,

wer hat dir das versprochen? Die Hotline? Oben schreibst du noch die 20 hat es noch bis 23.10.21 mit drin, jetzt heißt es dass es schon raus ist? Bis zu deinem angegebenen Datum wird die Option nicht deaktiviert werden, egal ob du zwischenzeitlich verlängerst.

LG

Es ist wie gesagt bei der 20 schon deaktiviert.  Ja es haben mir die Mitarbeiter von der Hotline gesagt und das nicht nur einer.

Hallo,

die erzählen manchmal viel, schlicht weil sie es nicht wissen. Sei froh das dir das schon einer rausgenommen hat. Bei deiner anderen Rufnummer bleibt das bis Januar.

LG

Das denke ich eher weniger ,

den das hat mir auch die Stelle bestätigt die dafür zuständig ist. 🤷‍♀️

Dann hast du Glück gehabt! Manchmal passieren Fehler zugunsten des Kunden oder es handelt sich doch nicht um einen Tarifzuschlag. Der Thread hier kann also geschlossen werden?