Hardwarevorteil aktivieren?

Hallo,

wenn man das dir so mitgeteilt hat, kann man nur mit dem Kopf schütteln. 
Warte hier auf die Moderation, diese wird dir weiterhelfen.

LG

Was heißt "Hardwarevorteil"? Wurde ein "Hardwarerabatt auf den Tarif" vereinbart und dieser ist aufgrund der Lieferverzögerung deaktiviert worden? 

Ja genau, es wurde auf der Vertragsverlängerung ein Hardwarerabatt vereinbart,  welcher durch die Lieferverzögerung nun nicht aktiviert ist.

Dann warte hier auf die o2Mods, wie @Vilureef  angemerkt hat, damit der Hardwarerabatt reaktiviert wird. Das kann aktuell aber x-14 Tage dauern. 

Hallo @Lady1974,

sorry für die Wartezeit. Konnte man dir bereits über einen anderen Weg weiterhelfen oder hattest du zuletzt hier, wie von Vilureef und Bollermann erwähnt, gewartet? Dann schaue ich natürlich nach und werde dann ggf. den Rabatt erneut hinzubuchen.

VG
Dennis

Guten Morgen,  

Nein habe noch keine weitere Hilfe erhalten. 

Es wäre sehr nett, wenn Sie schauen könnten und den Vorteil aktivieren würden. 

VG

Renate

Mein Problem ist leider immer noch nicht gelöst, habe ausversehen den Haken bei gelöst gedrückt.

Bitte immer noch den Hardware Vorteil aktivieren .

Vielen Dank 

Hallo @Lady1974,

ich habe für dich nachgeschaut. Laut den uns zur Verfügung stehenden Informationen fand deine Verlängerung ohne einen vereinbarten Hardware Rabatt statt. Auch in den jeweiligen Bestätigungen ist dieser nicht hinterlegt. Wo hattest die Verlängerung angestoßen? Direkt über uns?

VG
Dennis

Ja über O2 Mitarbeiter Vorteile,  Sue können mich auch gerne zurück rufen wenn es besser ist

Ein Foto der Auftragsbestätigung geht hier irgendwie nicht 

@Lady1974 

Einen Anruf kann ich dir von hier aus leide nicht anbieten. 

Du meinst damit die separate Website, die diesen Namen trägt? Dabei handelt es sich um ein Unternehmensportal, wo Mitarbeiter von verschiedenen Unternehmen einen o2 Tarif abschließen können. Jedoch findet der Abschluss über einen Vermittler statt, der die mit dir vereinbarten Bestandteile dann an uns weiterleitet. In der Regel ist es dann notwendig, sich einmal dort mit den Kollegen in Verbindung zu setzen, da wir systemisch das umsetzen, was uns mitgeteilt wird.

Kommt eine Fehlermeldung, wenn du das Bild versuchst hochzuladen?

VG
Dennis

Edit Vilureef: Name aus Screenshot entfernt!

Jetzt hat es funktioniert 

Danke fürs entfernen des Namens, hoffe das Sue das auch hinbekommen mit dem aktivieren des Hardware Vorteils  

Hallo,

würde ich gerne für dich machen😉, aber ich bin auch nur Kunde wie du.

LG