Handyvertrag verloren

Hallo mein name ist Michelle

ich habe folgendes Problem ich suche seit einiger zeit meinen Handyvertrag und habe ihn anscheinend verloren.

als ich im O2 shop in meiner gegend war wo ich dieses handy gekauft habe habe ich ihnen meine situation erklärt diese konnten mir meinen vertrag nicht noch mal zusenden geschweige denn mir eine kopie geben 

meine frage ist wie habe ich die chance noch mal auf den vertrag zugreifen zu können ?