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Handyvertrag mit Smartphone bestellt. Noch keine Bestätigung

  • August 25, 2023
  • 3 Antworten
  • 346 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo liebes o2 Team,

Ich habe am Mittwoch den 23.08 bei euch Online ein Handyvertrag mit Smartphone bestellt, eine Eingangsbestätigung erhalten, und sollte in kürze eine weitere Email erhalten wie es weiter geht.

Stand Freitag den 25.08, 17 Uhr, noch keine weitere email erhalten von euch: Wird meine Bestellung noch geprüft, und wie lange wird dies ungefähr dauern ? Ich habe auch noch keinerlei Bestelldaten wie Rechnungsnummer etc, so das die Hotline geschweige denn der Chat mir weiterhelfen kann ohne Bestelldaten. 

 

Danke für die Antwort. 

Lösung von o2_Jennifer

Hallo und Willkommen in unserer Community @Chrisichevvy12 ,

es kann ein einigen Fällen länger dauern, bis eine Rückmeldung aus der Bonität kommt. Aber in deinem Fall ist es doch ungewöhnlich lange. Hast du schon mal in deinem SPAM-Ordner geschaut, ob sich dort vielleicht eine E-Mail verirrt hat? 

Schau gerne in unserem Beitrag vorbei zur Bestellung: 

Viele Grüße

Jenni

3 Antworten

o2_Jennifer
  • o2_JenniferTeam
  • Team
  • Lösung
  • August 26, 2023

Hallo und Willkommen in unserer Community @Chrisichevvy12 ,

es kann ein einigen Fällen länger dauern, bis eine Rückmeldung aus der Bonität kommt. Aber in deinem Fall ist es doch ungewöhnlich lange. Hast du schon mal in deinem SPAM-Ordner geschaut, ob sich dort vielleicht eine E-Mail verirrt hat? 

Schau gerne in unserem Beitrag vorbei zur Bestellung: 

Viele Grüße

Jenni

Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
    C
    Besucher:in
    • Chrisichevvy12
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 26, 2023

    Danke, ich hab vorhin in meinem SPAM geschaut, und tatsächlich eine Mail gefunden, ist wohl bei den ganzen SPAM Nachrichten komplett untergangen. ;-) , danke. 

     

    Edit 27.08.23 09:36 o2_Jennifer → Vollzitat entfernt

      o2_Jennifer
      • o2_JenniferTeam
      • Team
      • August 27, 2023

      Hallo @Chrisichevvy12 ,

      prima, das freut mich zu lesen. Können wir dich noch weiter Unterstützen bei deiner Bestellung? 🤗

      Schau auch gerne in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei und tausche dich über Hobbys, Filme, Urlaube und vieles mehr aus. 

      Viele Grüße

      Jenni

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