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Warum O2 Service
Gelöst

Handyvertrag kündigen - neuen o2 Vertrag + Rufnummer

O
Neuling

Hallo,

mein Vertrag läuft im September/Oktober diesen Jahres aus, ich wurde bereits schonmal vom Kundensupport kontaktiert und mir wurden Angebote unterbreitet.

Da diese Angebote leider nicht meinen Wünschen entsprechen und viel zu teuer sind werde ich an meiner Kündigung festhalten müssen.

Nun zu meiner Frage.. ich würde gerne nach Ablauf der Kündigung einen neuen Vertrag über einen Drittanbieter wieder direkt bei o2 abschließen, wie läuft das dann bezügl. Rufnummermitnahme ?(von o2 zu o2?) und gibt es evtl. sogar eine Sperre das ich nicht direkt wieder einen “Neukundenvertrag” abschließen kann ?

 

Vielen Dank im voraus für alle Infos.

 

Gruß

Lösung von Anonymous

oNeee schrieb:

Wäre es auch möglich einen neuen Vertrag abzuschließen und im Nachhinein sobald die “alte” Nummer frei ist diese zu übernehmen ? Gibt ja die Möglichkeit einer Rufnummeränderung.

Bei einer Rufnummeränderung bekommt man eine zufällige Rufnummer zugewiesen und keine Wunschnummer.

Auch nach Vertragsende gilt, dass die Mitnahme direkt von o2 zu o2 nicht möglich ist.

Da aber Angekündigt ist, dass die Exportgebühr spätestens gegen Ende April bei allen Anbietern gesenkt werden muss und du ja noch Zeit bis Herbst hast, wird die doppelte Portierung (rein - raus ) günstiger für dich ausfallen.

Außer o2 wird auf die Idee kommen, dass man bei Neukunden eine 90 Tage Sperre einführt oder die Kulanz, die Nummer noch innerhalb von 90 Tagen nach Vertragende zu einem anderen Anbieter mitzunehmen oder eingehende Portierungen nur noch je nach Fall zu erlauben.

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    6 Antworten

    Bollermann
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    • BollermannStar
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    • 3. März 2020

    Die Mitnahme der Rufnummer von o2 zu o2 ist NICHT möglich. Du müsstest die Rufnummer auf einen anderen prepaid Anbieter (bestenfalls nicht Telefonica, da auch eingeschränkt) und wieder zurück portieren.  Zzt würden sich die Kosten noch auf ca 30€ je Portierung belaufen, das soll sich aber angeblich zeitnah ändern. 

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
    bielo
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    • bielo
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    • 3. März 2020

    Neukunde kannst du jederzeit wieder sein. Da gibt es derzeit keine Regeln.

    Sandroschubert
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    • Sandroschubert
      Sandroschubert
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    • 3. März 2020

    Hallo @oNeee,

    Vorschlag Alternative

     

    Kündigen

    rechtzeitig Neuvertrag mit Dualsimhandy abschließen

    Alte Nummer auf Prepaid (anderes Netz) übertragen

    Beide Karten vorübergehend parallel nutzen und nach und nach auf neue Nummer umstellen oder alte Nummer zurückportieren zu O2., Kosten max 2 x 30 € = 60 €

    Es gibt auch Anbieter, die einen Zuschuß zur Portierung geben.

    Gruß

    Gmo

    O
    Neuling
    • oNeee
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    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 3. März 2020

    Vielen Dank für die bisherigen Antworten.

    Wäre es auch möglich einen neuen Vertrag abzuschließen und im Nachhinein sobald die “alte” Nummer frei ist diese zu übernehmen ? Gibt ja die Möglichkeit einer Rufnummeränderung.

     

    Gruß

    bs0
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    • 3. März 2020

    Rufnummeränderung geht (kostet 29,99), die alte Nummer kannst du aber nicht wieder bekommen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Klaus_VoIP
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    • 3. März 2020
    oNeee schrieb:

    Wäre es auch möglich einen neuen Vertrag abzuschließen und im Nachhinein sobald die “alte” Nummer frei ist diese zu übernehmen ? Gibt ja die Möglichkeit einer Rufnummeränderung.

    Bei einer Rufnummeränderung bekommt man eine zufällige Rufnummer zugewiesen und keine Wunschnummer.

    Auch nach Vertragsende gilt, dass die Mitnahme direkt von o2 zu o2 nicht möglich ist.

    Da aber Angekündigt ist, dass die Exportgebühr spätestens gegen Ende April bei allen Anbietern gesenkt werden muss und du ja noch Zeit bis Herbst hast, wird die doppelte Portierung (rein - raus ) günstiger für dich ausfallen.

    Außer o2 wird auf die Idee kommen, dass man bei Neukunden eine 90 Tage Sperre einführt oder die Kulanz, die Nummer noch innerhalb von 90 Tagen nach Vertragende zu einem anderen Anbieter mitzunehmen oder eingehende Portierungen nur noch je nach Fall zu erlauben.

    bielo
    Klaus_VoIP
    Sächsin
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      Sächsin

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