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Handyvertrag gesperrt

  • October 6, 2022
  • 7 Antworten
  • 256 Aufrufe
J
Einsteiger:in

Hallo.
am Samstag letzte Woche wurde mein Mobilfunk Vertrag gesperrt aufgrund von offenen Beträgen. Diese habe ich am Montag per Überweisung begleichen. Nun ist mein Vertrag noch immer gesperrt, gestern jedoch eine neue Rechnung für den letzten Monat ausgestellt worden. 
muss ich nun die aktuelle Rechnung erst begleichen bis mein Vertrag wieder entsperrt wird ?

Lösung von Vilureef

Hallo,

dann dauert es jetzt bis zu 48 Stunden, bis es wieder freigegeben wird.

LG

    7 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 6, 2022

    Hallo,

    für die aktuelle Rechnung hast du 1 Woche Zeit für die Begleichung. Wenn du Montag überwiesen hast, kannst du schon mal in „Mein O₂“ schauen, ob der Betrag unter Rechnungen schon als beglichen ausgewiesen ist.

    LG

    -
    o2_Solveig
    J
    Einsteiger:in
    • Julu2001
    • Autor
    • October 6, 2022

    Hallo,

    für die aktuelle Rechnung hast du 1 Woche Zeit für die Begleichung. Wenn du Montag überwiesen hast, kannst du schon mal in „Mein O₂“ schauen, ob der Betrag unter Rechnungen schon als beglichen ausgewiesen ist.

    LG

    Unter meine Rechnungen ist nur noch die aktuelle Rechnung von gestern als “offen” notiert.  
    kann es also sein das mein Vertrag heute wieder freigeschaltet wird ?

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 6, 2022

    Hallo,

    welches Datum steht da wann beglichen wurde?

    LG

    -
    o2_Solveig
    J
    Einsteiger:in
    • Julu2001
    • Autor
    • October 6, 2022

    Hallo,

    welches Datum steht da wann beglichen wurde?

    LG

    Heute also der 06.10. 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • October 6, 2022

    Hallo,

    dann dauert es jetzt bis zu 48 Stunden, bis es wieder freigegeben wird.

    LG

    -
    o2_Solveig
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • October 13, 2022

    Hallo @Julu2001 ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Deine Zahlung ist heute bei uns eingegangen.

    Ich schreibe dir eine private Nachricht dazu über unser Postfach @o2_Support 

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Vilureef
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • October 16, 2022

    Hallo @Julu2001 ,

    es sollte nun alles wieder klappen, oder ?

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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