Handyvertrag anders als Vereinbart

Was wurde dir in der Auftragsbestätigung schriftlich bestätigt? Was steht in der Rechnung? 

Dass du anteilig bis zur Vertragsverlängerung noch den alten Tarif und das s10 bis zum Ablauf der 1. 24 monate abbezahlen musst, ist dir bewusst? 

Hallo, 

mit wurde ebenfalls gesagt dass der Teil des s10 entfällt. Sprich ich muss einfach ab Januar die 45,99 zahlen. In der schriftlichen Bestätigung steht 34.99 Vertrag und 15 hardwarewrmäßigung. Dachte das dies mit dem Anteil das Handys das wär, was abgemacht wurde. Können die mir einfach andere Konditionen geben wie die wollen? Gilt das besprochene am Telefon nicht? Ich habe ja nur dem Telefonat zugestimmt. Das wurde ja aufgenommen. 

Also der Vertrag sagt genau :

34,99 Tarif 

minus 15 Euro hardware Rabatt 

also 19,99€ 

dann das Handy dazu für 26,50€ sind dann 

die 46.49€ tut mir leid es waren keine 45.99 sondern 46.49 

Das Handy wurde richtig abgebucht mit 26.50 aber der Vertrag hat 36.98 abgebucht anstatt die 19.99. mir wurde gesagt, dass die Kosten des alten Vertrages, der noch bis März laufen würde geschenkt werden. Also die können damit nichts zu tun haben. Auch habe ich keine Anschlussgebühr oder andere Erstgebüren.

Schau bitte auf die Rechnung Seite 2, dort ist aufgeschlüsselt, was genau berechnet wurde.

Kann es sein, daß der Wechsel im laufenden Rechnungszeitraum (dieser muss nicht exakt einem Kalendermonat entsprechen) stattfand und so anteilig alter und neuer Tarif berechnet wurden?

Hast du einen Tarifaufschlag i.H.v. 5€ auf der Rechnung, weil du den Vertrag damals bei einem Vermitter abgeschlossen hast?

Wenn ja, zahlst du diesen bis März weiter.

Hallo @TheBrini , herzlich Willkommen hier in der Community. 

Konnten dir @Sächsin und @Bollermann schon weiterhelfen?
Hast du dir die Rechnung anschauen können und wurde es dadurch erklärt?

Oder brauchst du noch unsere Hilfe? ;-)

Liebe Grüße Maria