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Handytarif von S auf M ändern ist nicht möglich!

  • September 8, 2021
  • 7 Antworten
  • 62 Aufrufe
D
Besucher:in

Ich kann mein Handytarif von S auf M nicht ändern. Kundenbetreuung sagt auch nein, dass das nicht möglich ist. Ich muss L nehmen aber ich will nicht L sondern M. Jetzt habe ich es auf Twitter gepostet und O2 Twitter hat „Klingt ungewöhnlich, ich vermute da eher einen Fehler beim Tarifwechsel, den wir sicher korrigieren können. Hier via Twitter haben wir jedoch keinen Zugriff auf Kundendaten. Melde dich am besten in unserer o2 Community, dann finden wir da eine Lösung“ . Na dann bin ich mal gespannt auf die Lösung. 

Lösung von Vilureef

Hallo,

dann warte bitte noch einen Monat, dann sollte eine Vvl wieder möglich sein. Dort wird dir dann bestimmt auch der Free M angeboten.

LG

    7 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • BollermannLegende
    • September 8, 2021

    Moin,

     

    möchtest du einen Tarifwechsel ohne Änderung der MVLZ oder eine Vertragsverlängerung um 24 Monate mit Tarifwechsel? 

     

    Erhältst du Rabatte? Diese könnten entfallen.

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Manga
    D
    Besucher:in
    • Deno_62
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 8, 2021

    Ich habe im Mai 2021 eine Vertragsverlängerung gemacht und dachte, dass mir S ausreicht, aber er reicht nicht aus, deshalb will ich auf M. Unabhängig davon muss es doch immer möglich sein, wenn man von klein auf größeren Tarif umsteigt. Andersherum weiß ich dass sie das nicht machen aber was spricht da gegen wenn ich von s auf m umsteige? 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 8, 2021

    Hallo,

    magst du noch @Bollermanns Frage, zwecks der Rabatte beantworten? Hast du auch schon mal nachgesehen was dir dort angeboten wird?

    LG

    -
    D
    Besucher:in
    • Deno_62
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 8, 2021

    Mir wird nur Tarifänderung mit L angeboten, ich möchte aber M

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • September 8, 2021

    Hallo,

    dann warte bitte noch einen Monat, dann sollte eine Vvl wieder möglich sein. Dort wird dir dann bestimmt auch der Free M angeboten.

    LG

    -
    o2_Tobias
    A
    • Anonymous
    • September 8, 2021

    Ich habe im Mai 2021 eine Vertragsverlängerung gemacht und dachte, dass mir S ausreicht, aber er reicht nicht aus, deshalb will ich auf M. Unabhängig davon muss es doch immer möglich sein, wenn man von klein auf größeren Tarif umsteigt. Andersherum weiß ich dass sie das nicht machen aber was spricht da gegen wenn ich von s auf m umsteige? 

    was denn nu?

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 20, 2021

    Hallo @Deno_62 ,

    Willkommen in der Community. 
    Bitte entschuldige die lange Wartezeit.

    Aktuell ist tatsächlich noch kein Tarifwechsel in den Free M Tarif möglich. 
    Bitte warte noch ein paar Monate ab, dann schauen wir gerne noch mal, ob ein Tarifwechsel ohne Vertragsverlängerung oder mit Vertragsverlängerung, 
    in den Free M Tarif möglich ist. 

    Liebe Grüße Maria

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