Hallo zusammen ,
Ich habe meine Handy Nummer gewechselt.
Nun funktioniert meine Homezone Nummer nicht mehr
Lösung von o2_Vivian
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- 46335 Antworten
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10 January 2021
Nun funktioniert meine Homezone Nummer nicht mehr
Geht es etwas genauer? Was meinst du genau es funktioniert die “Homezone” nicht mehr?
Hallo Sandroschubert,
Ich habe vor 3 Tagen meine Mobilfunk Nummer gewechselt.
Nun funktioniert meine Festnetz Nummer nicht mehr.
Es kommt " die gewählte Nummer ist nicht vergeben."
Wenn ich in die App gehe steht unter meinen persönlichen Daten allerdings die selbe Festnetznummer.
Liebe Grüsse
- Team
- 8569 Antworten
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18 January 2021
- Lösung
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der Community!
Es tut mir leid, dass es zu Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit deiner Festnetznummer kommt.
Deinen Daten konnte ich entnehmen, dass du dich zwischenzeitlich auf anderem Weg an die Kundenbetreuung gewandt hast und deine SIM-Karte einmal vom Netz getrennt wurde. Hat das geholfen und funktioniert es nun wieder?
Viele Grüße
Vivian
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