Hallo ich habe heute morgen meine Karte sperren lassen und eine Ersatzkarte bestellt weil mein Handy gestohlen wurde. Ich habe auch eine Bestätigungsmail bekommen. Außerdem habe ich mir ein neues Handy bestellt da habe ich aber leider keine Auftragsbestätigung erhalten. Jetzt ist meine Frage ist die Bestellung mit dem Handy überhaupt bei Ihnen eingegangen.
Lösung von Osyris73
Zur Antwort springenLG Katja Arndt
Diese Bestätigungen können auch mal 48 Stunden dauern.
Moin
herzlich willkommen in der o2 Community! Schön, dass du dich bei uns meldest. 
Das ist ja blöd gelaufen, dass dein Handy geklaut wurde. Das tut mir leid.
Wie ist denn inzwischen der Stand er Dinge? Hast du inzwischen eine Bestätigung bekommen?
Viele Grüße, Tatjana
Hallo
sorry jetzt erst gelesen. Die Bestellung ist tatsächlich nicht durch gegangen.
Habe dann alles telefonisch gemacht.
Habe gestern schon mein neues Handy schon bekommen.
LG Katja Arndt
Hallo
vielen Dank für deine Rückmeldung. Super, dass dein Smartphone schon angekommen ist. 
Wenn du das Handy auf Herz und Nieren getestet hast, würden wir uns über einen Testbericht freuen. Vielleicht hast du ja Lust mitzumachen. Wenn du das Handy auf Herz und Nieren getestet hast, würden wir uns über einen Testbericht freuen. Vielleicht hast du ja Lust mitzumachen. 
Viele Grüße, Tatjana
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