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Warum O2 Service
Gelöst

handy zeigt falsches Datenvolumen an


Abends, laut Vertrag habe ich 10GB Datenvolumen. Die o2 App scheint das auch so zu sehen, mein Handy allerdings sagt das ich nur 2GB habe. Beide sind sich jedoch einig wenn es um die bereits verbrauchten MB geht. Ich habe das Telefon bereits neu gestartet.

Hoffe einer von euch weiß hier wo es für mich weiter geht. 

Danke und liebe Grüße.

Lösung von stefanniehaus

Unter dem Punkt findest du die vom Betriebssystem aufgezeichneten Daten. Im Auslieferungszustand dürften das die Daten seit Monatsanfang sein.

Bei einem aktuellen Android-System müsstest du unter Datennutzung den Punkt “Datenwarnung & Datenlinit” finden

Dort kannst du sowohl den Verbrauchszyklus festlegen (wann das Volumen auf 0 gesetzt wird) als auch das Warnlimit.

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4 Antworten

stefanniehaus
Profi
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Was meinst du denn mit “mein Handy”?

Der Zähler im Betriebssystem kennt deinen Vertrag nicht. Dort muss man einstellen, wieviel Daten man im Vertrag hat. Woher soll die Info sonst kommen?


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 4. November 2019

Unter Verbindung > Datennutzung > Dort wird angezeigt “130MB von 2GB” .

Bis eben war ich mir auch sicher das das immer korrekte Daten sind und sich das Handy die Infos von der SIM karte holen würde. Wenn dem so nicht ist und ich mich da getäuscht habe tut es mir natürlich leid. Würde dann aber dennoch gerne wissen wie ich das von 2GB auf 10GB ändern kann.


stefanniehaus
Profi
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  • Profi
  • 31269 Antworten
  • Lösung
  • 4. November 2019

Unter dem Punkt findest du die vom Betriebssystem aufgezeichneten Daten. Im Auslieferungszustand dürften das die Daten seit Monatsanfang sein.

Bei einem aktuellen Android-System müsstest du unter Datennutzung den Punkt “Datenwarnung & Datenlinit” finden

Dort kannst du sowohl den Verbrauchszyklus festlegen (wann das Volumen auf 0 gesetzt wird) als auch das Warnlimit.


o2_Dennis
  • Moderator
  • 18083 Antworten
  • 8. November 2019

Hi @Mauricestee,

hat es mit der Anpassung unter Android funktioniert?

VG
Dennis


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