Handy vertrag verlängerung kein handy erhalten

Woraus schließt Du, dass der Vertrag “aktiviert” ist? Ist er verlängert worden? Ist der Tarif gewechselt worden? Oder handelt es sich um einen neuen (zusätzlichen) Vertrag? Hast Du nach dem Telefonat Mails von o2 bekommen? Wenn ja, was steht da drin?

Ich habe eine bestätigung per email bekommen das mein vertrag erfolgreich um 2 jahre verlängert wurde. Da befindet sich auch ne Übersicht mit alles was ich gebucht habe. Ich sah da aber kein handy.

In dem Fall hättest du innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der E-Mail einen Widerruf tätigen müssen. Wenn in der E-Mail kein Handy aufgeführt ist, wurde auch keines bestellt.

Hallo @daasffj26,

wie sieht es denn inzwischen aus? Ließ sich die Frage soweit klären? Es hat den Anschein, als ob es da irgendwo zu einem Missverständnis gekommen ist.

Es ist imemr wichtig, E-Mails, die Du von uns (oder von anderen Firmen) bekommst einmal durchzulesen, einfach um festzustellen, worum es denn geht. Letztendlich hängen daran auch Widerrufsfristen. Und wenn diese dann ausbleiben, dann wird es schwer, da noch etwas zu ändern… :-/

Gruß,

Lars

Hallo zusammen die frage hat sich soweit geklärt hab mir ein handy einfach dazugeholt und dann war die sache erleidigt. Vielen lieben dank nochmal an alle für die sehr hilfreiche antworten. Schöne Grüße.

Hallo @daasffj26,

toll, dass Du Dein Anliegen bereits klären konntest. 

Wenn Du noch Fragen hast, melde Dich gerne hier noch einmal.

Viele Grüße Bianca