Hi zusammen!
Ich weiß die Frage wurde hier schon öfter gestellt, aber irgendwie durchblicke ich bei den Antworten nicht so recht, was denn nun der Tenor ist. Deswegen frage ich hier lieber noch einmal: Ab kommenden Januar werde ich für ca. 1 Jahr ins Ausland gehen, aus diesem Grund habe ich überlegt, ob es Sinn macht und möglich ist meinen Handyvertrag für diese Zeit zu pausieren.
Wieviel Aufwand ist das und wie lange Bearbeitungszeit ist zu erwarten?
Was fällt an Gebühren an?
Und an wen muss ich mich da überhaupt wenden?
Vielen Dank bereits im Voraus für eure Hilfe,
Grüße,
Löchi
Handy-Vertrag pausieren für einen Auslandsaufenthalt
Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.
Seite 1 / 2
Du kannst den Vertrag ruhen lassen. Stell den Antrag so schnell wie möglich. O2 braucht derzeit so 8 Wochen für die Bearbeitung. Ein Formular kann dir ein Mod zusenden.
Hier noch paar Infos zu den Voraussetzungen.
http://hilfe.o2online.de/t5/Konto-verwalten/o2-Vertrag-ruhen-lassen-Vertragsstilllegung/ta-p/138466
Hier noch paar Infos zu den Voraussetzungen.
http://hilfe.o2online.de/t5/Konto-verwalten/o2-Vertrag-ruhen-lassen-Vertragsstilllegung/ta-p/138466
Hallo Loechi,
einen Link zu den Voraussetzungen hat bielo ja bereits gepostet.
Für den Fall, dass das für Dich in Frage kommt, habe ich Dir das Formular an die uns bekannte E-Mail-Adresse geschickt.
Gruß
Christian
einen Link zu den Voraussetzungen hat bielo ja bereits gepostet.
Für den Fall, dass das für Dich in Frage kommt, habe ich Dir das Formular an die uns bekannte E-Mail-Adresse geschickt.
Gruß
Christian
Das sollte dir geholfen haben und ich hab die Lösung markiert. Meld dich aber gern, wenn noch Fragen offen sind.
Hallo Christian,
bei mir trifft genau der gleiche Fall zu wie bei Loechi könntest du mir das Formular bitte auch zukommen lassen.
Gruß
Jerry
bei mir trifft genau der gleiche Fall zu wie bei Loechi könntest du mir das Formular bitte auch zukommen lassen.
Gruß
Jerry
Hey, ich bräuchte bitte auch dieses Formular zwecks Aussetzung des Vertrags, vielen Dank schon mal!
LG, T.
LG, T.
TFr schrieb:Ist per Mail an deine gmail Adresse unterwegs 😉
Hey, ich bräuchte bitte auch dieses Formular zwecks Aussetzung des Vertrags, vielen Dank schon mal!
LG, T.
Gruß,
Marc
Sehr geehrte Damen und Herren,
ende Dezember 2014 habe ich meinen Mobilvertrag (Kundennummer ***) vorzeitig gekündigt. Ich lies Ihnen postalisch meine Abmeldebestätigung zu kommen. Ich lebe seit Januar 2015 in den USA - sie buchen allerdings immernoch Beträge von meinem Konto.
Bitte um Aufklärung.
MfG
***
ende Dezember 2014 habe ich meinen Mobilvertrag (Kundennummer ***) vorzeitig gekündigt. Ich lies Ihnen postalisch meine Abmeldebestätigung zu kommen. Ich lebe seit Januar 2015 in den USA - sie buchen allerdings immernoch Beträge von meinem Konto.
Bitte um Aufklärung.
MfG
***
Der Umzug ins Ausland ist kein Kündigungsgrund. Entsprechend dürfte dein Schreiben nichts gebracht haben.
Aus Kulanz bietet o2 aber an den Vertrag mit Zahlung von 3 Monatsgrundgebühren aufzulösen.
Dazu musst du ein Formular einschicken, welches die Moderatoren hier dir gerne per Mail zuschicken können.
Aus Kulanz bietet o2 aber an den Vertrag mit Zahlung von 3 Monatsgrundgebühren aufzulösen.
Dazu musst du ein Formular einschicken, welches die Moderatoren hier dir gerne per Mail zuschicken können.
Postalisch wurde mir von o2 zugesichert, dass ich lediglich eine Abmeldebestätigung benötige - hier nach würde sich das Vertragsverhältnis lösen.
Aus allen dt. Mobilfunknetzen 0176 - 88 85 52 22 Gemäß Tarif für Anrufe in das dt. Mobilfunknetz
Aus dem dt. Festnetz089 - 78 79 79 40 0Gemäß Tarif für Anrufe in das dt. Festnetz
Aus dem Ausland+49 176 - 88 85 52 22Abhängig vom Roaming-Tarif
Aus dem dt. Festnetz089 - 78 79 79 40 0Gemäß Tarif für Anrufe in das dt. Festnetz
Aus dem Ausland+49 176 - 88 85 52 22Abhängig vom Roaming-Tarif
Nein.
Erstens bin ich kein o2-Mitarbeiter und zweitens werden hier generell keine Beiträge gelöscht.
Erstens bin ich kein o2-Mitarbeiter und zweitens werden hier generell keine Beiträge gelöscht.
Hallo. Könnten Sie bitte meine Beiträge hier I'm Forum löschen. Habe meinen Namen + Vertragsnummer versehentlich angegeben...sollte eine PN werden.
Sicher. Kann aber durchaus 48 Stunden dauern, da heute Abend Wartungsarbeiten beginnen.
Hallo Ole BN,
damit deine Kündigung abschließend bearbeitet werden kann, wird noch eine Anmeldebescheingung oder alternativ eine Bestätigung des Arbeitgebers/Vermieters benötigt. Zudem kommte noch die Einverständniserklärung für die Inrechnungstellung der Grundgebühr für 3 Monate.
Gruß,
Carina
damit deine Kündigung abschließend bearbeitet werden kann, wird noch eine Anmeldebescheingung oder alternativ eine Bestätigung des Arbeitgebers/Vermieters benötigt. Zudem kommte noch die Einverständniserklärung für die Inrechnungstellung der Grundgebühr für 3 Monate.
Gruß,
Carina
Hast du die Einverständniserklärung nicht per Mail bekommen? Dort müsste die Adresse drauf stehen.
Zieladresse müsste normalerweise die Kundenbetreuung in Nürnberg sein.
Zieladresse müsste normalerweise die Kundenbetreuung in Nürnberg sein.
Hallo Ole BN,
die Unterlagen gehen nach Nürnberg.
Die genaue Adresse lautet:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung/Retention Services
90345 Nürnberg
Ich hab die das Dokument aber auch noch einmal per Mail zugeschickt.
Gruß
Antje
die Unterlagen gehen nach Nürnberg.
Die genaue Adresse lautet:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung/Retention Services
90345 Nürnberg
Ich hab die das Dokument aber auch noch einmal per Mail zugeschickt.
Gruß
Antje
Seite 1 / 2
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.