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Handy Tausch möglich?

  • April 25, 2024
  • 7 Antworten
  • 91 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo lieber O2 community, 

Also ich habe heute mein Vertrag verlängert und habe Handy dazu genommen. Meine Frage ist nun wenn mir das Handy doch nicht gefällt kann ich sie eigentlich umtauschen oder was kann man da machen?

 

L. G 

Lösung von Denner

Wenn die 14 Tage nicht vorbei sind, Widerrufen und zurücksenden, warten bis der Widerruf erledigt ist und neue Verlängerung oder Vertrag mit dem passenden Handy.

 

Wenn die Widerrufsfrist vorbei ist, Handy auf dem freien Markt verkaufen und woanders das passende kaufen.

o2_Steffen

7 Antworten

Denner
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  • Denner
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  • Lösung
  • April 25, 2024

Wenn die 14 Tage nicht vorbei sind, Widerrufen und zurücksenden, warten bis der Widerruf erledigt ist und neue Verlängerung oder Vertrag mit dem passenden Handy.

 

Wenn die Widerrufsfrist vorbei ist, Handy auf dem freien Markt verkaufen und woanders das passende kaufen.

42! 07.99
o2_Steffen
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  • April 26, 2024

Richtig wie @Denner schon sagt du kannst das Gerät innerhalb von 14 Tagen widerrufen ein Tausch ist leider nicht möglich wenn müsstest du dann komplett neu bestellen. 

Lieben Gruß

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
o2_Steffen
Sandroschubert
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Als Ergänzung, in dem Fall muss nicht nur das Gerät sondern auch die Verlängerung widerrufen werden. Danach neue Verlängerung mit neuen Gerät.

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
o2_Steffen
Bollermann
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@Mrs. CC 

 

Hast du im Rahmen einer Vertragsverlängerung einen Hardwarerabatt auf den Tarif erhalten, solltest du Handy + VVL per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen. 

 

Hast du keinen Hardwarerabatt im Vertrag, sondern einen anderen schönen Rabatt, kannst du auch nur das myHandy widerrufen und zurück schicken. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Steffen
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  • Mrs. CC
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  • April 26, 2024

Danke für eure Hilfe.. 

o2_Steffen
o2_Steffen
  • o2_SteffenTeam
  • Team
  • April 26, 2024

Hallo und herzlich willkommen in der Community @Mrs. CC. 💙

Auch von mir ein großes Dankeschön für die schnelle Unterstützung Bollermann, Sandroschubert, 0179LoopUP & Denner.

@Mrs. CC wie hattest du dich denn entschieden? Und hattest du bei dein Vertragsverlängerung auch einen Hardwarerabatt und befindest du dich noch im 14-tägigen Widerrufszeitraum?

LG Steffen

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M
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  • Mrs. CC
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  • April 26, 2024

Ja ich habe erst die Verlängerung vorgestern vorgenommen und heute ist das Hardware angekommen. 

 

L. G. 

0179LoopUP
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