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Handy reparatur reklamieren

  • June 26, 2023
  • 5 Antworten
  • 111 Aufrufe
H
Besucher:in

Hallo,

Ich habe heute nach über einer Woche endlich mein Handy von der Reparatur zurück erhalten.

Leider wurde der Fehler (Gerät überhitzt) nicht behoben. Das Gerät hat den Fehler direkt beim Laden wieder angezeigt. Gleichzeitig hat das Display jetzt erheblich mehr Kratzer als zuvor. 

 

Wo kann ich die Reparatur reklamieren ?

Danke euch im Voraus
Daniel 

    5 Antworten

    W
    Einsteiger:in
    • wohin
    • Einsteiger:in
    • June 27, 2023

    wenn das Handy beim Aufladen zu heiß wird, könnte es auch andere Ursachen haben. 
    Wird die Schutzhülle nicht abgemacht? 
    Wird die Schnellladung verwendet? 
    Steht das Handy unter Sonneneinstrahlung etc. 
    siehe auch, 
    https://hilfe-handy.de/#akku-schonen--lebensdauer-verlaengern

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 27, 2023

     

    Wo kann ich die Reparatur reklamieren ?

     

    Wieder zur Reparatur anmelden.

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • June 27, 2023

    Hallo @Hase1982,

    wurde denn laut Reparaturbericht der Fehler behoben oder steht dort, dass der Fehler nicht gefunden bzw. nachvollziehbar ist?

    Betreffend der Kratzer reden wir vom Display selbst oder ist da noch eine Folie drauf, die was abgekommen hat? Die Verpackung war ebenfalls nicht beschädigt?

    VG
    Dennis

    H
    Besucher:in
    • Hase1982
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 27, 2023

    Hallo @Hase1982,

    wurde denn laut Reparaturbericht der Fehler behoben oder steht dort, dass der Fehler nicht gefunden bzw. nachvollziehbar ist?

    Betreffend der Kratzer reden wir vom Display selbst oder ist da noch eine Folie drauf, die was abgekommen hat? Die Verpackung war ebenfalls nicht beschädigt?

    VG
    Dennis

    Laut Bericht wurde das Gerät Instand gesetzt. Die Kratzer befinden sich auf dem Display direkt.

    W-support hat jetzt auch geantwortet und meinten, ich muss das Handy erneut einsenden.

    Bin ich wohl wieder 2 Wochen nicht erreichbar.

    o2_Miriam
    • o2_MiriamTeam
    • Team
    • June 29, 2023

    Guten Morgen @Hase1982,

    vielen Dank für deine Rückmeldung.😊
    Das sind ja nicht so erfreuliche Nachrichten.
    Da drück ich ganz fest die Daumen, dass du dein Handy nach diese Reparatur einwandfrei wieder bekommst.
    Gebe mir hier gerne ein Feedback.
    Liebe Grüße
    Miriam💙

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