handy mit Vertrag inkl Datenvolumen

​@abhinatmaja 

du solltest froh sein, wenn kein Vertrag mit dem Namen deines Nachbarn

zustande gekommen ist.

das ist rechtlich nicht in Ordnung und wird nur Probleme machen.

Einen Vertrag den du im Namen deines Nachbarn machst,

kann nicht auf dich umgeschrieben werden.

Das ist nicht möglich. Ratenzahlungsvereinbarungen können nicht umgeschrieben werden. Wie kam es dazu, dass der Vertrag auf den Namen deines Nachbarns abgeschlossen wurde? Das ist rechtlich alles sehr fragwürdig!

Oh meine Güte, das klingt mehr als abenteuerlich

​@poales ​@bs0 ​@allgäuhunter Daraufhin habe ich schon bei der O₂-Hotline angerufen. der Mitarbeiter hat dort einen neuen Vertrag aufgesetzt und mich gebeten, den Namen meiner Nachbarin anzugeben, damit die Sendung erneut an meine Adresse zugestellt werden kann. Der Mitarbeiter sagte außerdem, der Vertrag laufe formal auf den Namen meiner Nachbarin, die Raten würden aber über mein Bankkonto abgebucht, und ich könne den Vertrag nach Erhalt des Pakets auf meinen eigenen Namen umschreiben lassen. Leider wurde das Telefonat plötzlich unterbrochen, sodass ich nicht alle Details verstanden habe.

​@abhinatmaja 

Hast du denn den Mobilfunkvertrag (Simkarte) auch widerrufen oder wurde dieser ebenfalls automatisch storniert? Weil Handy und Tarif sind ja 2 Verträge. 

So wie du das schreibst ist eine Bestellung keinesfalls möglich. 

​@Bollermann hat schon alles geklappt. der Kundenservice hat mich gerade zuruckgerufen, und hat schon auf mein Name gemacht.

Ohje, da bin ich aber gespannt, wie die Geschichte ausgeht 🤔🤷🏼‍♂️

​@abhinatmaja 

Berichte mal hier, wie es ausgegangen ist. Das ist alles sehr merkwürdig. Von welcher Nummer wurdest du zurückgerufen?

Hallo ​@abhinatmaja,

danke für deine Nachricht und die Schilderung des Sachverhalts.
Ich fasse nochmal kurz zum besseren Verständnis zusammen, die erste Bestellung ist unter deinem Namen erfolgt und auf Wunsch des Absenders wieder zurückgeschickt worden?
Ist dir mitgeteilt worden weshalb es zu der Rückforderung gekommen ist?
Der weitere Vertrag sollte dann auf den Namen deiner Nachbarin bestellt werden und dieser Vorschlag kam direkt von unserer Kundenbetreuung?
Diese Bestellung ist dir jetzt auch bestätigt worden, allerdings doch auf deinen Namen oder den Namen deiner Nachbarin?

Gruß
Antje

​@o2_Antje hat schon alles geklappt, der Kunden-Service hat mich züruckgerufen und mir erklärt. wie kann ich jetzt diesem Beitrag löschen?

​@abhinatmaja 

Von dir kann der Beitrag nicht gelöscht werden 

Beiträge werden nicht gelöscht

Hallo ​@abhinatmaja,
vielen Dank, dass du dich hier noch einmal gemeldet hast und uns auf dem Laufenden hältst. Der Beitrag kann nicht gelöscht werden, er bleibt bestehen und kann anderen in einer ähnlichen Situation weiterhelfen. Solltest du noch Nachfragen haben, melde dich gerne noch einmal bei uns.
Liebe Grüße Bianca