Hallo, ich habe versucht, ein Telefon mit Vertrag zu bestellen, aber wenn ich versuche, diese ID zu überprüfen, was es sagt
“Auf dem aktuell verwendeten Account ist kein Vertrag mit Laufzeit hinterlegt.
Bitte loggen Sie sich mit einem entsprechenden Account ein, um die Produkte mit Bestandskundenvorteilen kaufen zu können.”
was soll ich zu tun?
Lösung von Bollermann
Hallo. Nur prepaid ohne Vertrag
Dann bist du kein o2 Bestandskunde mit Vertrag und kannst keine Partnerkarte mit Handy bestellen.
Du musst Neukunde anklicken
Hey
willkommen in der o2 Community!
Falls du eine Partnerkarte bestellen möchtest, hat Vilureef dir hier schon den Richtigen Weg genannt.
Eventuell kannst du kurz einmal erzählen, welches Produkt du erwerben möchtest. Dann können wir uns das anschauen.
Viele Grüße,
Flo
+10Hallo. Nur prepaid ohne Vertrag
Dann bist du kein o2 Bestandskunde mit Vertrag und kannst keine Partnerkarte mit Handy bestellen.
Du musst Neukunde anklicken
Hallo
Toll, dass du dich für einen neuen Vertrag interessierst.
Wie ich sehe, konnte Bollermann dir schon den entscheidenden Tipp geben.
Hat es denn inzwischen mit der Buchung geklappt oder brauchst du noch Unterstützung?
Liebe Grüße,
Anna
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