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Warum O2 Service
Gelöst

Handy mit Vertrag


Ich habe ein Handy mit Vertrag und eine SIM-Karte bestellt. Falls ich die Gerätefarbe ändern möchte Ist das möglich und ich möchte wissen, in wie vielen Tagen das Paket zugestellt wird und wann ich die Sendungsverfolgungsnummer erhalte?

LG

Pm.

Lösung von Vilureef

Hallo @Pongthep,

dafür musst du alles widerrufen und dementsprechend neu bestellen.

LG

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5 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 24. Juli 2023

Hallo @Pongthep,

dafür musst du alles widerrufen und dementsprechend neu bestellen.

LG


jsc
Meister/In
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  • Meister/In
  • 6304 Antworten
  • 24. Juli 2023

Die Farbe kannst du nicht mehr ändern ohne eine Neubestellung zu machen.

Wie lautet dein Bestellstatus? Falls “in Bearbeitung” wird das Handy zwischen 2-5 Werktage bei dir zuhause sein. Falls du registrierter DHL Kunde bist, siehst du es am schnellsten in der DHL App. Die O2 Email mit der Sendungsnummer dauert erfahrungsgemäß ein bisschen länger...


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42069 Antworten
  • 29. Juli 2023

Hallo @Pongthep,

vielen Dank für deine Nachricht.
Deine Frage ist netterweise ja bereits von Vilureef und jsc beantwortet worden.
Hast du dich für eine Neubestellung entschieden?

Gruß
Antje


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 30. Juli 2023

Vielen Dank Antje. Die Problem hat gelöst. 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42069 Antworten
  • 31. Juli 2023

@Pongthep Das freut mich sehr, danke für die Rückmeldung.
Ich wünsche dir eine schöne Woche.
Sollten sich noch weitere Fragen ergeben, komm gerne jederzeit in der Community auf uns zu.

Gruß
Antje


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