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Handy gestohlen, wie Sim Karte sperren?

  • April 9, 2023
  • 3 Antworten
  • 707 Aufrufe
bassboss
Einsteiger:in

Hallo zusammen. Unserem Vater ist das Handy gestohlen worden. Wie und wo können wir schnellstmöglich die Karte sperren? Hotline ist wegen Feiertagen nicht erreichbar und über den Account kommt die Fehlermeldung : "momentan technische Probleme"!! Danke für alle Tipps!! 

Edit: verschoben aus dem digitalen Wohnzimmer, 11.04.2023, 11.50 Uhr, o2_Micha

Lösung von bassboss

So, Notfallnummer hat eben geklappt! Danke trotzdem!! 

    3 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 9, 2023

    Hallo @bassboss,

    über den Account kommt die Fehlermeldung : "momentan technische Probleme"!!

    Dann mit der Rufnummer als Nutzername anmelden.

    LG

    -
      bassboss
      Einsteiger:in
      • bassboss
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Lösung
      • April 9, 2023

      So, Notfallnummer hat eben geklappt! Danke trotzdem!! 

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • April 9, 2023

        Hallo @bassboss,

        was für ein Schreck.
        Tut mir sehr leid, dass deinem Vater das Handy gestohlen worden ist.
        Außerhalb der regulären Öffnungszeiten ist z.B. für Sim-Sperrungen immer die Notfall-Hotline erreichbar.
        Die jeweilige Rufnummer wird bei einem Anruf der Hotline am Ende durchgesagt.
        Gut, dass ihr die Kolleg:innen inzwischen erreichen konntet und die Sperre vorgenommen wurde.
        Sollten noch Fragen bestehen, melde dich bitte jederzeit erneut.

        In folgendem Artikel beschreiben wir auch noch einmal wie eine Sim Sperre unter Mein o2 vorgenommen werden kann.

         

        Gruß
        Antje

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