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Handy bestelt und E-Mail adresse bestätigen ohne Kundenkonto

  • February 10, 2023
  • 5 Antworten
  • 284 Aufrufe

guten Morgen mein Name ich Stephie,

Ich habe mir vorgestern auf der o2 Seite ein Handy bestellt ohne Vertrag.

Heute habe ich eine E-Mail bekommen das ich meine E-Mail bestätigen soll aber das funktioniert nicht.

Ich bin zwar bei o2 angemeldet aber mein jetziger Vertrag und das jetzige Handy laufen unter den Namen meines Mitbewohners.

De E-Mail und die angegebene Handynummer sind aber die gleichen da ich ja das Telefon habe und es mein E-Mail Adresse ist.

Wie kann ich jetzt meine E-mail Adresse bestätigen ohne ein Kundenkonto ?

Ich weiß ja nicht ob sich das darauf auswirkt ob ich mein Handy bekomme oder nicht :(

 

Ich danke für jede Antwort.

Liebe Grüße Stephie 

Lösung von Vilureef

Hallo @25Jenna07,

die Emailadresse kannst du erst bestätigen, wenn du den dazugehörigen Vertrag für „Mein O₂“ registriert hast. Es hat keine Auswirkung auf deine Handybestellung.

LG

5 Antworten

Vilureef
Legende
  • Lösung
  • February 10, 2023

Hallo @25Jenna07,

die Emailadresse kannst du erst bestätigen, wenn du den dazugehörigen Vertrag für „Mein O₂“ registriert hast. Es hat keine Auswirkung auf deine Handybestellung.

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 10, 2023

@Vilureef Wie kann ich den einen Vertrag registrieren geht das den mit dieser SIM-Karte weil da kommt meine SIM Karte von jetzigen Handy rein.?


Vilureef
Legende
  • February 10, 2023

Hallo @25Jenna07,

die Registrierung nimmst du hier vor, wenn dir die Vertragsnummer vom my Handy Vertrag vorliegt. Die Vertragsnummer bekommst du mit der Rechnung, die ca. 14 Tage später per Postbrief kommt.

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 10, 2023

@Vilureef vielen lieben Dank 😊😊


o2_Dennis
  • Moderator
  • February 11, 2023

Hi @25Jenna07,

super, dass du hier bereits die richtigen Hinweise bekommen hast. Sollten aber anschließend noch Fragen aufkommen, schreibe uns hier bitte wieder. 

VG
Dennis