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Handy Bestellung stornieren

  • May 29, 2018
  • 2 Antworten
  • 3727 Aufrufe
ruffy
Besucher:in
Guten Tag,

Ich habe gestern bei ihnen ein iPhone 8 auf Ratenzahlung a 33 € im Monat bestellt. Ich möchte dieses jetzt allerdings doch nicht mehr haben und wollte fragen ob es reicht, das Paket mit dem Handy dann nicht anzunehmen oder ob ich eine Retour machen sollte und ihnen dazu einen Widerruf schicke ? Falls es reicht das Paket beim Postboten nicht anzunehmen, sollte ich dann trotzdem einen Widerruf Brief schicken ?

Liebe Grüße, Max

Lösung von o2_Ubbine

Hallo ruffy,

durch die Zurücksendung bei Nichtannahme wird der Vertrag nicht automatisch widerrufen. Bitte führe eine Retoure durch und schicke deinen Widerruf schriftlich an:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

oder per E-Mail an: widerruf@cc.o2online.de

Hilfreich könnte für dich auch dieser Link zum Thema Retouren sein:  www.o2.de/retouren

Wenn du noch weitere Fragen hast, sind wir gerne auch hier im Forum für dich da. ☺️

Viele Grüße,
Ubbine

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2 Antworten

Sandroschubert
Legende
Wie der Widerruf zu erfolgen hat steht in der Mail die du zu der Bestellung bekommen hast. Tip, widerrufe schriftlich.

Gruß

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
o2_Ubbine
  • o2_UbbineTeam
  • Team
  • Lösung
  • May 29, 2018
Hallo ruffy,

durch die Zurücksendung bei Nichtannahme wird der Vertrag nicht automatisch widerrufen. Bitte führe eine Retoure durch und schicke deinen Widerruf schriftlich an:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

oder per E-Mail an: widerruf@cc.o2online.de

Hilfreich könnte für dich auch dieser Link zum Thema Retouren sein:  www.o2.de/retouren

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Viele Grüße,
Ubbine

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