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Hallo zusammen,



ich wollte vor etwa einem halben Jahr meinen Vertrag verlängern.



Online kam da immer das aktuelle Tagesdatum ab wann eine Verlängerung möglich wäre.



Da ging aber Wochenlang nichts.



Daraufhin habe ich den Chat kontaktiert, der teilte mir mit, was eine Verlängerung erst ab 2017 möglich wäre.



Dies habe ich geprüft und stimmt auch soweit.



Jetzt gehe ich zufällig auf meine Vertragsdaten und stelle fest, dass mein Vertrag bis 2018 verlängert wurde.



Wie kann das sein, wenn eine Verlängerung erst 2017 laut angaben von O2 möglich ist???



Danke für eure Hilfe



das gleiche ist bei mir auch und höherer vertrag wurde gemacht ohne mein wissen versuche schon seid 3 monaten alles



um zu erfahren was da passiert ist



schon komisch, da die Vergünstigung, welche auch auf 2 Jahre bei der letzten Verlängerung war, noch läuft bis 2017. Naja, bin gerade im Chat durchgekommen, eine Erklärung gabs nicht. Nur Chat geschlossen! Bin jetzt schon seit über 15 Jahren bei O2 aber sowas habe ich noch nicht erlebt.



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