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Hallo! Bitte schalten Sie meine Mobilnummer für die vorzeitige Rufnummermitnahme nach Kündigung zu einem anderen Anbieter frei (opt-in). Beste Grüße

FelixNebeling
Besucher:in
Rufnummermitnahme 

Lösung von o2_Sanna

Hallo FelixNebeling,

hallo Mimlam,

ist erledigt. ✅

Viele Grüße und ein schönes Wochenende,

Sanna

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      101 Antworten

      Mimlam
      Besucher:in
      • Mimlam
      • Besucher:in
      • August 17, 2017
      Hallo, ich schließe mich hier an, um keinen neuen thread zum selben Thema zu eröffnen und bitte um sofortige Freigabe meiner Nummer (Vertragsende 5.9.). Beste Grüße und danke für eine kurze Bestätigung

      o2_Sanna
      • o2_SannaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • August 18, 2017
      Hallo FelixNebeling,

      hallo Mimlam,

      ist erledigt. ✅

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende,

      Sanna

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      Silvia-Holzner
      Besucher:in
      Hallo,

      ich habe das gleiche Thema und bitte ebenfalls um Freigabe meiner Nummer ab dem 06.09.2017 (Vertragsende).

      Bitte bestätigen Sie mir dies.

      Vielen Dank,

      Silvia Holzner

      o2_Sanna
      • o2_SannaModeratorin
      • Moderatorin
      • August 18, 2017
      Hallo Silvia-Holzner,

      wenn du deine Rufnummer erst zum bzw. nach dem Vertragsende zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchtest, ist die vorherige Freigabe deiner Rufnummer nicht nötig. Nach der Abschaltung deines Vertrags bei uns ist die Rufnummer dann ja ohnehin frei.

      Eine Rufnummernfreigabe ist nur dann erforderlich, wenn du deine Rufnummer bereits jetzt schon vorzeitig noch aus dem laufenden Vertrag heraus zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchtest. Möchtest du das?

      Viele Grüße,

      Sanna

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      crizdizz
      Besucher:in
      • crizdizz
      • Besucher:in
      • August 18, 2017
      Hallo zusammen,

      mein Vertrag bei euch ist zum 03.10.17 gekündigt.

      Ich bitte nun um eine vorzeitige Freigabe der Rufnummer, da ich diese zum neuen Anbieter mitnehmen möchte.

      0176XXXXX837

      Mit freundlichen Grüßen 

      Rufnummer unkenntlich gemacht - Datenschutz / öffentliches Forum

      Fuchs

      o2_Sanna
      • o2_SannaModeratorin
      • Moderatorin
      • August 19, 2017
      Hallo crizdizz,

      wie ich deinen Vertragsdaten entnehmen kann, wurde deine Rufnummer gestern Abend bereits für eine vorzeitige Portierung freigegeben. Du kannst dich also ab sofort an deinen neuen Anbieter wenden und ihn mit der vorzeitigen Rufnummernmitnahme beauftragen.

       

      Viele Grüße,

      Sanna

       

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      KitzKatz
      Besucher:in
      • KitzKatz
      • Besucher:in
      • August 20, 2017
      Guten Abend, können Sie bitte meine Rufnummer für die vorzeitige Rufnummermitnahme zu einen anderen anbieter freischalten(Opt-In). Mein Vertrag endet zum 10.09.2017. Ich bitte um eine kurze Bestättigung.

      Viele Grüße

      CGalle1011
      Besucher:in
      • CGalle1011
      • Besucher:in
      • August 22, 2017
      Hallo, ich möchte mich auch anschließen, um keinen neuen Thread zum selben Thema zu eröffnen und bitte um sofortige Freigabe meiner Nummer (Vertragsende 29.8.). Beste Grüße und danke im Voraus für eine kurze Bestätigung.

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • August 22, 2017
      Hallo @CGalle1011,

      herzlich Willkommen in der Community. ☺️

      Die Freigabe deiner Rufnummer habe ich eingerichtet. Du kannst nun jederzeit die Portierung über deinen neuen Anbieter veranlassen. Für den Export deiner Rufnummer berechnen wir dir einmalig eine Gebühr von 29,95 €.

      Viele Grüße Bianca

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      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • August 22, 2017
      Hallo @KitzKatz,

      herzlich Willkommen in der Community. ☺️

      Deine Rufnummer habe ich für den Export freigegeben. Deine Rufnummer kann nun jederzeit portiert werden. Bei einer vorzeitigen Portierung bekommst du bis zum Ende der Vertragslaufzeit eine neue Rufnummer von uns zugeschickt. Für den Export deiner Rufnummer berechnen wir dir einmalig eine Gebühr von 29,95 €.

      Viele Grüße Bianca

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      NataliaY.
      Besucher:in
      • NataliaY.
      • Besucher:in
      • August 22, 2017
      Hallo 02_Sanna, können Sie bitte meine Rufnummer für die vorzeitige Rufnummermitnahme zu einem anderen Anbieter freischalten (Opt-In). Mein Vertrag endet am 30.08.2017. Ich bitte um eine Bestätigung.

      Danke im Voraus und viele Grüße

      Natalia

      TNoll
      Besucher:in
      • TNoll
      • Besucher:in
      • August 22, 2017
      Hallo o2_Sanna,

      mein Vertrag läuft noch bis zum 19.09.2017, ich werde erst im Anschluss zu einem neuen Anbieter wechseln. Muss ich in diesem fall meine Rufnummer nicht freigeben lassen um meine alte Nummer für den neuen Anbieter zu "reservieren"? Kann es theoretisch sein, dass meine alte Nummer an jemand anderen vergeben wird?

      Besten Dank für Ihre Antwort,

      T. Noll

      limojf
      Besucher:in
      • limojf
      • Besucher:in
      • August 22, 2017
      Guten Abend,

      mein Vertrag endet zum 05.09.2017.

      Ich bitte nun um eine vorzeitige Rufnummermitnahme zu einen anderen anbieter freischalten(Opt-In), da ich diese zum neuen Anbieter mitnehmen möchte.

      0176XXXXX024

      Ich bitte um eine kurze Bestättigung.

      Danke im Voraus und viele Grüße

      Jianfeng

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • August 23, 2017
      Hallo @limojf,

      ich habe die Freigabe deiner Rufnummer eingerichtet. Die Freigabe gilt für 2 Monate. Bei einer vorzeitigen Portierung bekommst du für den Rest deiner Vertragslaufzeit eine neue Rufnummer. Für den Export deiner Nummer berechnen wir die einmalig 29,95 €.

      Viele Grüße Bianca

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      o2_Sanna
      • o2_SannaModeratorin
      • Moderatorin
      • August 23, 2017
      Hallo NataliaY.,

      für eine vorzeitige Rufnummernmitnahme ist es zeitlich zu knapp. Das wird nichts mehr werden, weil der Portierungsprozess rund 10 Tage in Anspruch nimmt. Bitte beauftrage bei deinem neuen Anbieter ganz einfach eine Rufnummernmitnahme zum bzw. nach dem Vertragsende.

      Viele Grüße,

      Sanna

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      o2_Sanna
      • o2_SannaModeratorin
      • Moderatorin
      • August 23, 2017
      Hallo TNoll,

      wenn du deine Rufnummer zum oder nach dem Vertragsende zu deinem neuen Anbieter mitnehmen möchtest, muss sie dafür nicht freigegeben werden. Nachdem dein Vertrag bei uns abgeschaltet wurde, ist deine Rufnummer dann ohnehin frei.

      Wenn dein Vertrag bei uns abgeschaltet wurde, steht dir deine Rufnummer noch 4 Wochen 90 Tage für eine Portierung zur Verfügung. Danach kann sie wieder neu vergeben werden.

      Viele Grüße,

      Sanna

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      TNoll
      Besucher:in
      • TNoll
      • Besucher:in
      • August 24, 2017
      Hallo Sanna,

      herzlichen Dank für die Information, dann warte ich auf das Vertragsende. In diesem Fall muss ich also nichts weiter bei O2 veranlassen und nur dem neuen Anbieter meine alten Nummer nennen?

      Viele Grüße,

      T. Noll

      o2_Sanna
      • o2_SannaModeratorin
      • Moderatorin
      • August 24, 2017
      Hi TNoll,

      genau so ist es. Gib einfach deinem neuen Anbieter Bescheid, er wird sich dann um die Rufnummernmitnahme für dich kümmern.

      Viele Grüße,

      Sanna

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      daniela1992
      Besucher:in
      • daniela1992
      • Besucher:in
      • August 29, 2017
      o2_Sanna schrieb:

      Hallo TNoll,

       

      wenn du deine Rufnummer zum oder nach dem Vertragsende zu deinem neuen Anbieter mitnehmen möchtest, muss sie dafür nicht freigegeben werden. Nachdem dein Vertrag bei uns abgeschaltet wurde, ist deine Rufnummer dann ohnehin frei.

       

      Wenn dein Vertrag bei uns abgeschaltet wurde, steht dir deine Rufnummer noch 4 Wochen 90 Tage für eine Portierung zur Verfügung. Danach kann sie wieder neu vergeben werden.

       

      Viele Grüße,

      Sanna

       

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      Fallen in diesem Fall trotzdem die ca. 30€ Gebühr an? 

      AnoNatsu
      Besucher:in
      • AnoNatsu
      • Besucher:in
      • August 29, 2017
      Hallo sehr geehrtes o2 Kundenservice, leider finde ich mich bezüglich, der Rufnummermitnahme auf eurer Seite gar nicht zu recht, ich wollte meine Nummer, die ich damals bei E-Plus (Base) Online unter Vertrag hatte, auf die von mir gekaufte Prepaidkarte von Euch (o2) wechseln, aber wie bereits erwähnt finde ich mich nicht zu recht. Könnte mir einer von Euch bitte helfen. <3

      o2_Sanna
      • o2_SannaModeratorin
      • Moderatorin
      • August 30, 2017
      Hallo daniela1992,

      die Gebühr für die Rufnummernmitnahme wird sowohl bei einer vorzeitigen Portierung als auch bei einer Portierung zum Vertragsende berechnet.

      Viele Grüße,

      Sanna

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      o2_Sanna
      • o2_SannaModeratorin
      • Moderatorin
      • August 30, 2017
      Hallo AnoNatsu,

      wenn du deine Rufnummer zu einer o2 Prepaid-Karte mitbringen möchtest, kannst du ganz einfach dieses Formular dafür nutzen: https://static2.o2.de/blob/10644892/v=9/Binary/rufnummernmitnahme-vertrag-zu-prepaid.pdf 

      Das Formular findest du auch unter Rufnummernmitnahme o2 - alle Infos | o2 Freikarte 

      Ich hoffe, das hilft dir weiter. Bei weiteren Fragen: Einfach fragen! ☺️

      Viele Grüße,

      Sanna

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      Eugenia55555
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      • Eugenia55555
      • Besucher:in
      • August 30, 2017

      Hallo! Auch ich bitte um die Freischaltung meiner Prepaid Mobilnummer für die Rufnummermitnahme zu einem anderen Anbieter (opt-in). Ist eine Verrechnung meines aktuellen Guthabens mit den anfallenden Kosten der Rufnummermitnahme möglich?
      Beste Grüße

      o2_Sanna
      • o2_SannaModeratorin
      • Moderatorin
      • August 31, 2017
      Hallo Eugenia55555,



      wir hätten dich hier auch bei normaler Schriftgröße nicht übersehen... 😉



      Deine Rufnummer habe ich für dich freigegeben.



      Die Rufnummernmitnahmegebühr wird automatisch von deinem Guthaben abgezogen. Die Rufnummernmitnahme ist auch nur möglich, wenn du genug Guthaben auf deiner Karte hast. Das ist aktuell nicht der Fall, es fehlen ein paar Cent.



      Viele Grüße,

      Sanna



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      Sonylive
      Besucher:in
      • Sonylive
      • Besucher:in
      • September 3, 2017
      Guten Morgen zusammen,

      ich bitte ebenfalls um die Freigabe zur Rufnummermitnahme zu einem anderen Mobilfunkanbieter. 

      Mein Laufzeitvertrag endet am 22.10.2017.

      Vielen Dank

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