Habe keine Auftragsnummer bekommen

Hallo @Arazuhl_HD,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Hast du die Auftragsnummer inzwischen erhalten?
Falls nicht, hast du deinen SPAM-Ordner bereits kontrolliert?

Handelt es sich um den ersten Vertrag oder eine Partnerkarte?
Sollte es sich um eine Partnerkarte handeln kannst du auch in der Mein o2 App unter Bestellungen den Auftrag einsehen.

Gruß
Antje

Ich habe bestellt und eine Bestätigung erhalten aber keine Auftragsnummer ? 

Bestätigung kommt sofort die Auftragsnummer dann wenn der Auftrag bearbeitet wurde. Kann bis 48 Stunden dauern.

Hallo @Loriii,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Hast du inzwischen die Auftragsbestätigung erhalten bzw. ist das Handy mittlerweile vielleicht auch bereits bei dir eingetroffen?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir noch einen schönen Abend.

Gruß
Antje

Hallo ich habe auch keine AUutragsnumer bekomen 

Hallo @SImonL.,

wann hattest du denn bestellt? Im Spam Ordner ist ebenfalls nichts gelandet oder ist die Bestätigung inzwischen bei dir angekommen?

VG
Dennis

Hallo,

ich hab vor 3 Tagen mein Handy+Vertrag bestellt.

Ich hab auch die Eingangsbestätigung bekommen jedoch meine Auftragsnummer nicht somit kann ich meine Bestellung nicht verfolgen.

Bekomm ich die noch oder an wenn muss ich mich da wenden?

Die Bestätigung war auch das letzte was ich bin O2 gehört habe.

Oder muss man erst Bezahlen damit man die Auftragsnummer bekommt?

Liebe Grüße 

Herzlich willkommen in der Community @Tamina.2021.

Mittlerweile sind ja noch ein paar Tage vergangen, daher wollte ich fragen, ob die Auftragsnummer bereits bei dir angekommen ist, oder vielleicht sogar schon das Handy?

LG Steffen