Habe Gekündigt und O2 nimmt sie selbstständig zurück

Moin,

dein Text ist schwer verständlich…

Hatte mir euer Telekom über einen Freund eine Partnerkarte geholt.

Was ist denn Telekom=O2?

Die Partnerkate kann vermutlich nur der Freund kündigen. Und Verträge laufen über 2 Jahre.

Ist schon verbessert! Und falsch man kann bei der Telekom auch Verträge ohne laufzeit machen,wie bei O2 auch. Bei Vodafone geht das nicht. Zumindest fand ich damals keine Möglichkeit!

Du wolltest also von der Telekom zu O2 wechseln.

Hast dann aber festgestellt das O2 „kein gutes Netz hast“ und hast den Vertrag gekündigt?

Das ist ein Flex Vertrag?

Der Vertrag lief schon?

Vorgeschichte: (wobei auch nicht klar wird ob nun gekündigt wurde oder nicht oder wohl oder doch🤔)

​@MHase 

Hast du zwischenzeitlich eine 6 Monate 5€ Gutschrift angenommen? 

Also ich bin schon jahrelanger o2 Kunde und habe im September 2024. Meinen Vertrag bei o2 gekündigt. Und wurde akzeptiert. Zum 12.01 2026. Da ich aber extrem starke Probleme mit dem o2 Netz hier zu Hause, wie auch auf meiner Arbeitstour habe. Daraufhin habe ich über meinen Freund bei der Telekom eine partnerkarte geholt, ohne laufzeit. Aber er scheint es mit Zahlungen nicht so genau zu nehmen. Damit hatten wir uns leicht zerstritten.Da ich aber nicht alles wieder ändern möchte, hatte ich oder besser gesagt wir einen Antrag zur Rufnummern Mitnahme gestellt und haben den Vertrag zum 5.7 gekündigt. Daraufhin stellte ich den Antrag, dass die Rufnummer von der Telekom nach o2 portiert wird, was mir auch bestätigt wurde. Und zwar zum 16.06 25. Nun stelle ich aber fest, dass die Kündigung von o2 storniert wurde. Was ich aber gar nicht möchte. Gebe zu, dass ich immer noch hoffe, dass o2 diese Netzprobleme in den Griff bekommt. Dann würde ich meinen Vertrag auch wieder verlängern. Aber zum jetzigen Zeitpunkt würde ich es nicht machen und warte jetzt erstmal ab.

Das war nicht meine Frage.. die Frage war, ob du telefonisch 6x 5€ Gutschrift von der Kundenrückgewinnung angenommen hast. Dann wäre die Kündigung aktiv zurück genommen.

Steht auf der letzten Seite der Rechnung noch "Kündigungseingang am"? 

Nein das habe ich nicht!

Hallo ​@MHase,

ich habe die zuständigen Kolleg:innen darüber informiert, dass die letzte Woche aufgehobene Kündigung wieder in Kraft gesetzt werden soll.

Viele Grüße,

Gerrit

Danke

Wäre es nicht einfacher gewesen, den Vertrag einfach selbst erneut zu kündigen? 🤔