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Guthaben bei Prepaid

Tom 0176
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Hallo,
ich habe da mal eine blöde Frage wieso ist mein Guthaben auf den Prepaid Konto nur ein halbes Jahr gültig?
Es gab doch irgendwann vor 4 Jahren glaube ich, ist sogar gegen o2 ein Urteil gesprochen worden das dieses nicht Rechtsgültig ist oder?
Alle anderen haben doch ihr Guthaben Gültigkeit auf Unbegrenzt gemacht.
Wenn O2 vermeiden will das man die Karten nur im Schrank liegen hat kann ich ja mit leben da eine Bremse einzubauen um die Kosten zu senken aber so das ist doch mein Geld.
Dann sollte o2 lieber eine Kartengültigkeit von ein Jahr machen wie es z.b Blau macht.
Was passiert nach den halben Jahr mit meiner Kohle? Eben noch, ich selber habe das Internetpaket s für 5,00 € und habe noch so 3 bis 5 € an sms bzw. Gespräche pro Monat. und habe gerne immer so 30 bis 50 € an Guthaben auf mein Konto falls mal etwas passiert und ich mal ein paar Telefonate mehr führen muss.

Also gebt mir Input wie das bei o2 läuft denn ich war über 10 Jahre beim Rosa Riesen erst als Vertrag dann als Prepaid und nu erst eine Woche bei o2.
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Lösung von o2_Sandra 16 June 2010, 15:54

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18 Antworten

o3kunde
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Hallo

Wenn du deine Karte Regelmäßig nutzt, kann dir die Gültigkeit doch Egal sein? In 6 Monaten 15€ zu verbrauchen, sollte doch gehen? Falls du die 6 Monate verstreichen läßt, wird dein Guthaben auf der Karte eingefroren. Wenn du dann wieder auflädst, steht es dir wieder zur Verfügung.

Gruß o2kunde
stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
@Tom 0176: Das Guthaben verfällt ja auch nicht. Die Gültigkeit deiner Karte verfällt! Das Guthaben kannst du danach natürlich wiederbekommen.

Und auch gerade das ist damals so entschieden worden: Das Guthaben darf nicht verfallen. Über die Gültigkeit der Karte wurde keine Aussage getroffen. Dass man die Karten regelmässig aufladen muss ist weiterhin die Regel (auch bei den anderen Anbietern!) und vollkommen ok.
Tom 0176
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Was mich nur wundert es steht in der Natzauskunft "Ihr Guthaben ist noch bis zum 12.12.2010 gültig" Es steht nicht Ihre Karte ist noch bis zum 12.12.2010 gültig also Frieren die meine Kohle ein, und das ist nicht Rechtens weil O2 darauf hin verknackt worden ist.

Siehe Text:
ACHTUNG: Im Juni 2006 entschied das Oberlandesgericht Muenchen in einem Verfahren gegen den Handynetzbetreiber O2, dass Guthaben von Prepaid Handys nicht verfallen duerfen (Info). Im August folgte ein entsprechendes Urteil gegen Vodafone vom OLG Duesseldorf (Info). Die Urteile gelten zwar nur gegen die jeweiligen Betreiber, Verbraucherschützer haben jedoch angekündigt, auch weiterhin gerichtlich gegen Anbieter vorzugehen, sollte die Praxis des Verfallenlassens von Guthaben aufrecht erhalten bleiben. Viele Betreiber haben daraufhin bereits ein Einlenken angekuendigt, die praktische Umsetzung laesst jedoch noch etwas auf sich warten. Es ist daher damit zu rechnen, dass diese Praxis bei allen Mobilfunk-Anbietern bald der Vergangenheit angehoeren wird.

Quelle:http://www.vergleich-mobilfunk-discounter.de/guthaben-gueltigkeit.htm

Was stimmt den nun kann sich vielleicht einer der Moderatoren sich zu Wort melden.

Bitte nicht falsch verstehen ich will keine Hetzkampagne gegen O2 ausfuehren, ich bin mit den Sachen von O2 sehr zufrieden sonst waere ich weg wie gesagt ich bin extra von den Rosen Riesen zu O2 gekommen.

Thomas
stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Der Satz ist vielleicht ein bisschen mißverständlich.

Indirekt ist das Guthaben auch nur solange gültig, weil danach die ausgehenden Gespräche etc. gesperrt werden, du im Prinzip also mit dem Guthaben nichts mehr anfangen kannst.
Der Wert deines Guthabens verfällt aber eben nicht.
o2_Sandra
Benutzerebene 7
Das Urteil besagt das das Guthaben nicht »verfallen« darf und das tut es ja auch nicht.

Das Guthaben ist 6 Monate gültig (bei LOOP Alltime/LOOP Classic/LOOP Mobile 12 Monate) und ruht dann. Jede Aufladung aktiviert aber das Guthaben wieder für 6 Monate.

derchris1978
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wer sind den die Rosen Riesen? klingt wie eine Truppe aus dem Märchenland 😎
T
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Benutzerebene 1
Falls das jetzt nicht ironisch gemeint war: Der "rosa Riese" ist eine Umschreibung für die magentafarbene Telekom.
Tom 0176
Rang
T-Mobile über 10 Jahre war ich dort im Mobilfunkbereich Kunde und habe jetzt gewechselt.
dexter99
Rang
Dann drück ich dir die Daumen dass das Gefühl das richtige getan zu haben noch eine weile erhalten bleibt! 😉
zündi
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen
Übrigens: Sollte das Guthaben einmal eingefroren sein, kann man mit jeder Aufladung die Guthabengültigkeit um ein halbes Jahr verlängern. Das gilt auch, wenn man z.B. nur 1 cent überweist. Um die nötige Bankverbindung und den Verwendungszweck zu erfahren, muss man nur eine SMS ohne Text an die Kurzwahl 56656 schicken (kostenlos) und erhält eine SMS mit den Bankdaten zurück. Erreichbar bleibt man auch ohne Guthabenaufladung unbegrenzt. Meine alte Loop-Karte hatte ich auch über 4 Jahre nicht aufgeladen und war trotzdem auf der Nummer noch erreichbar 😃

grüße
Tom 0176
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Wie Guthaben war eingefroren und du konntest nicht Telefonieren aber man konnte dich anrufen?
stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Ist doch bei fast jedem Prepaidanbieter so.

Hat man nach x Tagen nicht aufgeladen, kann man nicht mehr raustelefonieren, kann aber noch angerufen werden. Nach weiteren y Tagen ohne Aufladung wird die Karte dann deaktiviert.
Ist ja nix neues.
Biggy
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und irgendwann wird man doch au dem system geschmissen und kann nichtmehr angerufen werden... auf diese aussage würde ich mich nicht verlassen...
über die sms an die 56656 bekommt man nur die prüfziffer und nicht die kompletten daten der bankverbindung
stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Nein man bekommt die komplette Bankverbindung; alles andere wäre doch sinnlos.
zündi
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Benutzerebene 6
Abzeichen
und irgendwann wird man doch au dem system geschmissen und kann nichtmehr angerufen werden... auf diese aussage würde ich mich nicht verlassen...
über die sms an die 56656 bekommt man nur die prüfziffer und nicht die kompletten daten der bankverbindung

@Biggy
Hab das jetzt nochmal auf der Freikarte getestet, es kam die komplette Bankverbindung:

[b]Zum Aufladen Ihres o2 Kontos überweisen Sie mit Verwendungszweck 0176-86xxxxxx-5918 an o2 Germany. Konto 5716977, BLZ 70020270, HypoVereinsbank.

Anstelle von 86xxxxxx muss man natürlich die eigene Nr. eingeben.

Solange man seine Karte aktiv hält, also zumindest die Karte gelegentlich mal ins Handy einlegt und SMS und Anrufe empfängt, wird man garantiert nicht aus dem System geschmissen. Außerdem wird o2 vorher eine SMS mit einer Aufforderung zum Aufladen schicken. Komplett deaktiviert werden nur gekündigte Karten und "Kartenleichen", die in irgendwelchen Schubladen vor sich hin schimmeln oder verloren gegangen sind.

@Tom 0176
naja, das Guthaben hatte ich kurz vor dem Ablaufdatum (2006) komplett aufgebraucht. Hatte einen Genion S Vertrag und deshalb brauchte ich die Loop-Karte nicht mehr unbedingt. Trotzdem war es bis zuletzt möglich, SMS zu empfangen oder Anrufe entgegenzunehmen. Die Karte wurde erst deaktiviert, als ich vor 2 Monaten die Nr. zu meinem neuen o2o-Vertrag portiert habe. Erstaunlicherweise bekam ich zusätzlich zu den 75 Euro Wechselprämie auch noch 6,50 "Guthaben" von der Loop-Karte auf meine o2o-Rechnung gutgeschrieben. Dieses Guthaben kam offenbar durch "easy-money" zustande, einem früheren Bonus-Programm von o2/Viag Interkom, wobei man für angenommene Gespräche im o2-Netz 2 cent/min. gutgeschrieben bekam. Hab auch in den letzten Jahren mehrfach eine Bestätiguns-SMS über 50 cent Bonusguthaben bekommen, das aber wegen fehlender Aufladung eingefroren war.
Also kann ich schon sagen, verfallen tut bei o2 definitiv nichts 😎

grüße
dexter99
Rang
Ich habe vor ein paar tagen eine Loop Karte aus Viag Zeiten bekommen die seit über 5 Jahren nicht mehr geladen & benutzt wurde. Zu meinem verwundern war diese noch nicht komplett deaktiviert. Durch eine kleine Aufladung habe ich sie wieder zum leben erwecken können. Find das schon recht gut nach so langer Zeit. Die Karte hat sogar noch Easy Money.
Prusseliese
Rang
Ich habe noch eine alte, damals kostenlose Prepaidkarte von O2.
Das Guthaben ist vor etwa 6 Wochen eingefroren worden.
Es ist aber noch erreichbar. Eine Überweisung von 2,50 Euro habe ich veranlasst. Damit wird die Karte wieder erweckt, aber:
Wie lange wird sie noch erreichbar sein?

Viele Grüße

Mary
zündi
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen
Ich habe noch eine alte, damals kostenlose Prepaidkarte von O2.
Das Guthaben ist vor etwa 6 Wochen eingefroren worden.
Es ist aber noch erreichbar. Eine Überweisung von 2,50 Euro habe ich veranlasst. Damit wird die Karte wieder erweckt, aber:
Wie lange wird sie noch erreichbar sein?

Viele Grüße

Mary

Hallo Mary,

bei jeder Überweisung oder sonstigen Aufladung wird die Guthabengültigkeit bei o2o-Prepaid-Karten (auch Freikarten) um 6 Monate, bei Loop-Karten um 12 Monate verlängert. In dieser Zeit steht dir dann das Aufgeladene + das eingefrorene Guthaben zur Verfügung. Erreichbar ist man auch mit eingefrorenem Guthaben normalerweise Jahrelang, bei meiner alten Loop-Karte waren es 5 Jahre seit der letzten Aufladung. Die Rufnummer habe ich allerdings mitlerweile zu einem o2o-Vertrag portiert (und 75 Euro Guthaben+Wechselprämie bekommen 😎 ). Wahrscheinlich werden die Karten nie ganz abgeschaltet, wenn gelegentlich etwas Bewegung auf der Karte ist, dafür sollte ein gelegentlicher eingehender Anruf auf der betroffenen Rufnummer ausreichen.

gruß, zündi
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