Ich bin schon lange (über 15 Jahre) O2-Kunde und würde gerne meinen Vertrag verlängern, aber nicht mehr zahlen müssen!!
An der Hotline sagte man mir, meine einzige Option wäre 29€ monatlich zu zahlen (10€ mehr als bisher) und entweder meinen Vertrag dafür weiterlaufen zu lassen oder einen größeren Tarif und ein Handy dazu zu bekommen. Das lässt mich etwas verständnislos zurück.
Jetzt finde ich auf der o2 Seite mein Wunsch-Smartphone angeboten
Samsung Galaxy Xcover 4s
mit dem Tarif O2 Free S mit 3 GB für mtl.19,49 €, inclusive Handy.
FÜR NEUKUNDEN!
Ich finde das inakzeptabel, dass ich als Bestandskunde nur Upgraden und mehr zahlen kann und schlechtere Konditionen angeboten bekomme, als Neukunden. Ich hätte auch gerne dieses Angebot!
Kann sich bitte jemand bei mir melden mit einem besseren, als dem von der Hotline genannten Angebot?