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Gelöst

Grundgebühren erhöht um 15€

  • December 10, 2023
  • 19 Antworten
  • 294 Aufrufe
T
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Hallo seid gegrüßt, ich habe ein 24 monatigen Vertrag und 25 GB Highspeed Internet.

Ich habe diesen Monat für den Mobilfunk statt 13,95€ 34,50€ gezahlt.

Dies wurde zusätzlich mit der monatlichen Rate von 51,00€ abgebucht.

Zurück zum Mobilfunk, ich habe meinen Vertrag gekündigt binnen 8 Wochen als der Vertrag eingegangen ist und mein Tarif aktiviert wurde. Liegt es daran dass ich die Kosten die vor oder nach Vertragsende fällig gewesen wären, jetzt bezahle da ich gekündigt habe?

 

Mit freundlichen Grüßen 

Tarik

Lösung von Bollermann

Hallo @Tarik6 

Du zahlst nicht 13,95 für den Tarif sondern: 

Dein Mobilfunkvertrag kostet 32,99€ - 14€ Hardwarerabatt = 18,99€ 

Dazu kommt die Handyversicherung für 13,95€ 

= 32,94 mtl  + die myHandy Raten seperat. 

Dazu kamen jetzt extra 1,56€ SMS/MMS Service dazu ... 

= 34,50

 

 

19 Antworten

o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • December 10, 2023

Hallo @Tarik6 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Generell erhöhen sich die Grundgebühren eines Vertrags nicht, es wird hier vermutlich ein Rabatt ausgelaufen sein oder es sind anderweitige Gebühren angefallen. Was steht denn auf deiner aktuellen Rechnung?

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
T
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  • Tarik6
  • Autor
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  • December 10, 2023

Tarifrabatt wegen Hardwarekauf 14,00€ Rabatt, zahle 18,99€ statt 32,99€ für die Grundgebühren. 
Mir wurden trotzdem 34,00€ für die Tarifrechnung abgebucht & die 51,00€ werden monatlich zusätzlich abgebucht

T
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  • Tarik6
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  • December 10, 2023

-

poales
Legende
  • poalesLegende
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  • December 10, 2023

@Tarik6

wann wurde der Mobilfunkvertrag abgeschlossen?

wie lange läuft der myHandy-Ratenkaufvertrag ?

was steht bei den Rabatten auf der Rechnung?

gibt es dort einen Termin für das Ende des Rabatts?

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Vilureef
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  • Vilureef
  • December 10, 2023

Hallo @Tarik6,

wenn du gerade erst verlängert hast, wird deine letzte Rechnung anteilig sein. Alter Vertrag und neuer Vertrag. Auf Seite 2 deiner Rechnung siehst du wie diese Kosten sich zusammensetzen.

LG

-
T
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  • Tarik6
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  • December 10, 2023

@Tarik6

wann wurde der Mobilfunkvertrag abgeschlossen?

wie lange läuft der myHandy-Ratenkaufvertrag ?

was steht bei den Rabatten auf der Rechnung?

gibt es dort einen Termin für das Ende des Rabatts?

 

- Der Vertrag wurde am 26.09.2023 abgeschlossen, - Der Vertrag läuft einschließlich bis zum 22.09.2025

-Bei den Rabatten steht vergünstigungen drauf Tarifrabatt wegen Hardwarekauf bis zum 22.09.2025

wie oben schon bereits angegeben. 

 

Edit o2_Cora 02.01.2024 / 16:01 Uhr: Vollzitat gekürzt

T
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  • Tarik6
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  • December 10, 2023

Ich hab es nicht verlängert, ich habe den Vertrag neulich am 26.09.2023 vereinbart! Deshalb ist es für mich unerklärlich👍🏼

Mit freundlichen Grüßen 

Tarik

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • December 10, 2023

Hallo @Tarik6,

dann schaue wie schon mehrmals geschrieben, was auf Seite 2 deiner Rechnung steht.

LG

-
    T
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    • Tarik6
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    • December 10, 2023

     

    A
    Mitgestalter:in
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    • Agent6
    • Mitgestalter:in
    • December 10, 2023

    Du hast irgendwas per Handy-Rechnung bezahlt. Um was es sich handelt, siehst du unter “Gut zu wissen”. Auf deiner Rechnung steht alles drauf. Aber du musst sie lesen.

    iPhone 16 Pro 256GB Titan-Weiß - AB 15.09 Uhr23:17
      T
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      • Tarik6
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      • December 10, 2023

       

       

      T
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      • Tarik6
      • Autor
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      • December 10, 2023

      Da steht enthält zusätzlich das mit reduzierter Geschwindigkeit verbrauchte Datenvolumen.

      A
      Mitgestalter:in
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      • Agent6
      • Mitgestalter:in
      • December 10, 2023

      Da steht es doch. Du hast eine Handy-Versicherung abgeschlossen

      iPhone 16 Pro 256GB Titan-Weiß - AB 15.09 Uhr23:17
        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • December 10, 2023

        Machst du das eigentlich mit Absicht, deine Rufnummer hier in der Öffentlichkeit bekannt zu geben? 🤔

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
          T
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          • Tarik6
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          • December 10, 2023

          Wo gebe ich sie hier öffentlich bekannt?

          Sandroschubert
          Legende

          Auf deinen ganzen Bildern konnte diese gesehen werden. Mittlerweile hat die Moderation die Nummer entfernt.

          Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
            Bollermann
            Legende
            Forum|alt.badge.img+46
            • BollermannLegende
            • Lösung
            • December 10, 2023

            Hallo @Tarik6 

            Du zahlst nicht 13,95 für den Tarif sondern: 

            Dein Mobilfunkvertrag kostet 32,99€ - 14€ Hardwarerabatt = 18,99€ 

            Dazu kommt die Handyversicherung für 13,95€ 

            = 32,94 mtl  + die myHandy Raten seperat. 

            Dazu kamen jetzt extra 1,56€ SMS/MMS Service dazu ... 

            = 34,50

             

             

            be kind 🙂 or be quiet🤫
              T
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              • Tarik6
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              • December 11, 2023

              Danke für deine ausführliche Aufklärung jetzt macht es Sinn

               

              Edit o2_Cora 02.01.2024 / 16:04 Uhr: Vollzitat entfernt

                o2_Cora
                • o2_CoraTeam
                • January 2, 2024

                Hallo @Tarik6, 

                bitte entschuldige die späte Rückmeldung.

                Wie ich sehe, hast du schon zahlreich Unterstützung erhalten. Super, dass sich dein Anliegen mithilfe der Community klären konnte :) 

                Falls noch Fragen aufkommen, melde dich hier gerne nochmal. 

                Viele Grüße 
                Cora

                 

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