Hallo!
Ich habe meinen Altvertrag auf O2 Blue all-in Special und O2 Free Starter Flex Partnerkarte am 05.03.2021 umgestellt. Zahle für die Free Starter Flex Partnerkarte eine Grundgebühr von 24,99 EUR. Davon war beim telefonischen Vertragsabschluss aber nie die Rede. Ich habe nach Vertragserhalt immer wieder darauf aufmerksam gemacht. Mir wurde mehrfach von verschiedenen Telefonberatern versichert, dass ich diese Gebühr nicht entrichten müsse. Mit Rechnung vom 23.04.2021 wurde mir diese Summe aber abgebucht.
Wie kann das sein? Welche Lösung gibt es? Danke im Voraus!
