Hallo. Die Hotline konnte mich für weitere 2 Jahre als treuen Kunden gewinnen. Mit dem Versprechen, dass sich für mich, was die monatlichen Kosten betrifft, nichts ändern wird. Konkret wurde vereinbart:
Wechsel von o2 Free M online plus 2017 (34,99) zu o2 Free M Online 2019 (29,99). Im alten Tarif habe ich einen Ggb.-Rabatt von 20€, im neuen steht in der pet E-Mail erhaltenen Vertrags-Zusammenfassung ein Rabatt von nur 15€. Macht ja Sinn, da sich an meinen monatlichen Kosten ja nichts ändern soll, so wie von der tatsächlich sehr sympathischen Frau am anderen Ende der Telefonleitung hervorgehoben wurde.
Jetzt zu meiner Frage:
in besagter Vertragszusammenfassung sind die 15€ Mit einem Sternchentext versehen, der folgend lautet:
„* 15 EUR Rabatt auf die Grundgebühr Vorteil gilt nur wenn und solange der Kunde über einen zusätzlichen, berechtigenden o2 Vertrag verfügt, der unter demselben Rechnungskonto geführt wird.“
Muss ich jetzt einen zusätzlichen Vertrag abschließen, um meinen Rabatt zu behalten?
Mfg
