Ich habe einen Blue All-M Vertrag mit Grow-Option.
Mittlerweile liegt mein Volumen regulär bei 14GB/Monat. Habe zusätzlich noch ein 10GB-Geschenk monatlich.
O2 hat mir jedoch nach 14GB schon die Geschwindigkeit reduziert. Ist jemanden schon einmal ähnliches passiert?
Edit o2_Kathi 18.02.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst
Lösung von o2_Gerrit
Hallo
oh weh, ich konnte einmal nachsehen, und im System werden von insgesamt 24 GB, also dem Inklusivvolumen deines Tarifes und dem Datengeschenk, alle 24 als verbraucht angezeigt.
Hast du einmal in deinem Mein o2 Kundenkonto über die App oder einen Webbrowser nachgeschaut, wie der Verbrauch angezeigt wird?
Am 18.1. wird dein Datenvolumen wieder neu beginnen.
Viele Grüße,
Gerrit
Hallo
oh weh, ich konnte einmal nachsehen, und im System werden von insgesamt 24 GB, also dem Inklusivvolumen deines Tarifes und dem Datengeschenk, alle 24 als verbraucht angezeigt.
Hast du einmal in deinem Mein o2 Kundenkonto über die App oder einen Webbrowser nachgeschaut, wie der Verbrauch angezeigt wird?
Am 18.1. wird dein Datenvolumen wieder neu beginnen.
Viele Grüße,
Gerrit
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