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Warum O2 Service
Gelöst

Grow 40 +, warum wird die Grow Option abbestellt?


hallo

Ich habe den O2 Grow Tarif. 

warum steht bei mir das die Grow Option bis zum 8.6.2024 abbestellt wird. wenn der vertrag mit dem kombitarief weiter geht sollte doch die Option auch weiter laufen oder ?  

Edit o2_Kathi 12.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Lösung von o2_Sven

Hallo @Slacker ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Du hat dieses Jahr am 08.06. deine erste Erhöhung des Datenvolumens erhalten und wirst dann nächstes Jahr im Juni die nächste Erhöhung bekommen, da wird dann das aktuelle Paket deaktiviert und durch das entsprechend nächstgrößere ersetzt.

 

Schöne Grüße, Sven

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32 Antworten

heinzpeter
Lehrling
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  • Lehrling
  • 208 Antworten
  • 24. Juli 2023

Wie lange läuft Dein O2 Grow Vertrag?

 

 


  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 24. Juli 2023

hallo

Ende Mindestvertragslaufzeit

29.11.2023

ich könnte ihn ja verlängern aber dann fang ich wieder bei 40 gb an oder ? !


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • Lösung
  • 24. Juli 2023

Hallo @Slacker ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Du hat dieses Jahr am 08.06. deine erste Erhöhung des Datenvolumens erhalten und wirst dann nächstes Jahr im Juni die nächste Erhöhung bekommen, da wird dann das aktuelle Paket deaktiviert und durch das entsprechend nächstgrößere ersetzt.

 

Schöne Grüße, Sven


jaypinelli
Fortgeschritten

Den o2 Grow 40 gibt es nicht mehr und kann nicht verlängert werden.

Ich habe den auch und lasse den über die MVLZ weiter laufen,bekomme somit jedes Jahr 10 GB mehr.

Hab diesen Juni meine erste Erhöhung erhalten und somit jetzt 50 GB. Nächstes Jahr dann im Juni 60 GB usw.

Wenn es keine Rabatte in diesem Vertrag gibt,die auf 24 Monate begrenzt sind,würde ich den Vertrag immer weiter laufen lassen. Die neuen Verträge die man als Verlängerung angeboten bekommt sind teurer...


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 24. Juli 2023

Hallo @Slacker,

ich könnte ihn ja verlängern aber dann fang ich wieder bei 40 gb an oder ? ! 

Nein, wenn du ihn wieder verlängerst, was übrigens möglich ist, bleibt dein bisher gesammeltes Datenvolumen erhalten.

LG


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 24. Juli 2023

Hallo @jaypinelli,

und kann nicht verlängert werden.

Doch kann er.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 25. Juli 2023

hallo

das mit dem Forum funktioniert schon mal besser als die app.. glaub muss in der Woche 2 mal das Passwort aktualisieren weil angeblich ich das zu oft falsch eingegeben habe..:)

 

nochmals vielen dank für die super infos.. 

ok also könnte ich verlängern was nix bring.

dann lass ich den so weiter laufen . 

 

muss ich wenn ich eine Apple Watch cellular frage hab in einem neuen Bereich rein schreiben oder ?  


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 25. Juli 2023

Hallo @Slacker,

wenn du einen Exclusiv Vorteil oder einen Kombi-Rabatt erhältst, macht eine Vvl keinen Sinn.

LG


jaypinelli
Fortgeschritten

@Vilureef

Hm...ich hab den auch,kann ihn aber nicht verlängern!

Jedenfalls nicht in der App…

Mir wird dann angezeigt,das es diesen Vertrag nicht mehr zur Verlängerung gibt und ich einen anderen wählen soll…

Deshalb lass ich in weiter laufen...mit 60+ Vorteil


jaypinelli
Fortgeschritten

 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35733 Antworten
  • 25. Juli 2023

Hallo @jaypinelli ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Sollen wir einmal schauen, welches Angebot wir für dich haben ? 
Gerne schicken wir dir ein Angebot zu. 
Möchtest du vielleicht auch ein Handy dazu haben ? 

Gruß, Solveig


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 25. Juli 2023

Hallo @jaypinelli,

Deshalb lass ich in weiter laufen...mit 60+ Vorteil

Wenn du ihn für 19,99€ hast, macht auch eine Verlängerung keinen Sinn.

LG


jaypinelli
Fortgeschritten

@o2_Solveig 

Nee...nee.

Ich behalte den Tarif so lange es geht….

Es war nur eine Feststellung,daß ich diesen Tarif zu den bestehenden Konditionen ( + 60 Vorteil ) wohl  nicht verlängern könnte,aber andere wohl doch mit anderen Konditionen oder Rabatten.


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 30. Juli 2023

Ok, das ist natürlich auch in Ordnung @jaypinelli.

Magst du dich hier dann noch einmal melden, sobald du wieder Unterstützung benötigst?

LG Steffen


  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 12. September 2024

Hallo,

ich habe den o2 mobile M seit dem 23.08.23 und habe die + 5GB nicht bekommen, ist in der APP auch nich einzusehen.

Meine Frau hat den gleichen Verttrag ein Woche Später abgeschlossen und hat die + 5GB bekommen.

Was da los bei meinem Vertrag?

Danke für die Antwort.


Bumer
Lehrling
  • 22179 Antworten
  • 12. September 2024

Zu welchen Datum endet dein Grow Berechtigungspack? Findest du im Kundenportal unter Tarif & SIM-Karte bei Internet und 5 G Optionen.


  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 12. September 2024

 


Bumer
Lehrling
  • 22179 Antworten
  • 12. September 2024

Dann wird morgen dein Datenvolumen erhöht. Du hast vorher den o2 Grow gebucht gehabt?


  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 12. September 2024

Ja hatte - da bin ich mal gespannt und danke 

Edit o2_Kathi 15.09.24 Vollzitat entfernt


Bumer
Lehrling
  • 22179 Antworten
  • 12. September 2024

Es wurde vom o2 Grow das *Trigger* Datum übernommen.


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6589 Antworten
  • 12. September 2024

Hallo @StixJr,

willkommen zurück in unserer Community 🤗

Sehr gut, dass du hier schon schnelle Unterstützung von Bumer bekommen hast 🤝

Berichte morgen hier gerne, ob es wie geplant mit den +5GB zusätzlich geklappt hat.

Viele Grüße, Kathi


Bumer
Lehrling
  • 22179 Antworten
  • 15. September 2024

@StixJr

hat alles geklappt? 😉


  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 15. September 2024

nabend… wenn man nicht ständig anrufen müsste bei der Vertragsverlängerung… bin vom kombitarif ausgegangen der ist für immer aber pustekuchen… hab gedacht ich hab mal ruhe mit dem hin und her  von daher wäre immer wechseln besser ..

naja 


Bumer
Lehrling
  • 22179 Antworten
  • 15. September 2024

Wurden dir die zusätzlichen 5 GB aufgebucht?


  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 16. September 2024
Bumer schrieb:

Wurden dir die zusätzlichen 5 GB aufgebucht?

Hi, nein leider nicht - steht immer noch bei 25gb


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