Grober Fehler bei Vertragsverlängerung

Forum|Forum|5 years ago
July 2, 2020
2 Antworten
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Joc200
Besucher:in

Hallo, gestern führte ich einen Chat mit einer Mitarbeiterin von Ihnen. Dabei ging es um eine Vertragsverlängerung. Zuvor hatte ich den Blue All-in L Tarif für ca. 11€. Ihre Mitarbeiterin versicherte mir den gleichen Tarif für den gleichen Preis für weitere 24 Monate zu. Heute sehe ich auf einmal, dass ich den Tarif Free S habe? Wie kann so etwas passieren??? Warum sollte ich denn plötzlich einen "schlechteren" Traif auswählen?

Lösung von Bollermann

Widerrufe, dann hast du deinen gewohnten Tarif zurück.

Ich denke mal, der All in L ist so, besonders mit hohem Rabatt, nicht verlängerbar. Deswegen hast du den Free S mit 3GB bekommen.

Du kannst dir nach vollständiger Rückabwicklung hier im Forum ein neues Angebot erstellen lassen. Ob du nochmal auf 11€ kommst, ist ungewiss.

Viel Glück 🍀