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"Gratis" Sim für Ukrainische Flüchtlinge: Daten?

  • March 16, 2022
  • 2 Antworten
  • 3205 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo! Ich beherberge vorübergehend eine Flüchtlingsfamilie aus der Ukraine. Sie haben beim Amt für Wohnen und Migration in München “kostenlose” Sim-Karten von O2 erhalten. Allerdings sind sie überhaupt nicht kostenlos: sie können gar nichts damit machen, wenn sie nicht darauf zahlen. Daten sind auch keine auf den Sim-Karten, meinen “meine” Flüchtlinge. Telefonate und sms sind gratisch geschaltet auch auf ihren ukrainische Sim-karten, also das ist keine Hilfe. Haben diese Menschen eventuell etwas Falsches verstanden? Wie kommen die Flüchtlinge auf irgendeine Datenmenge auf diesen Sim-Karten, damit überhaupt etwas nutzen? Denn sie ohne Daten sind sie komplett verloren - stellt man sich vor, man ist vom Krieg geflüchtet, man spricht kein Wort, und man kann unterwegs nicht mal Google Translator oder Google Maps benutzen…

 

Edit by o2_Katja: Einmal von Netz Richtung Vertrag verschoben

Lösung von o2_Dennis

Hallo @carollst,

bitte verzeih, dass wir uns hier erst jetzt melden.

Zwar hoffe ich, dass es bereits möglich war eine Klärung zu finden, dennoch hier auch noch einmal von uns die Infos zum Ablauf.

Es ist vorgesehen, dass die Karten inkl. Flyer an die betroffenen Menschen verteilt werden. Da die SIM-Karten bei der Verteilung noch nicht aktiviert sind, ist im Flyer die Freischaltung inkl. Legitimierung per Videoident beschrieben. 

Die Nutzung ist anschließend kostenlos. Die dafür notwendigen Tarifoptionen werden automatisch gebucht. Eine Aufladung der Karte und das selbstständige Buchen von Flatrates ist nicht notwendig.

War es bereits möglich die Karten zu aktivieren oder fehlen noch Infos für das weitere Vorgehen bzw. der Flyer?

Viele Grüße
Dennis

    2 Antworten

    A
    • Anonymous
    • March 16, 2022

    Hallo!

     

    Ich verstehe diesen Artikel von Telefonica so, dass es kostenfrei ist:

    https://www.telefonica.de/news/corporate/2022/03/hilfsaktion-o2-telefonica-stellt-sim-karten-und-wlan-router-fuer-gefluechtete-aus-ukraine-bereit.html?cat=startseite

     

    Eventuell dauert die Aktivierung der Flat etwas.

     

    Vielleicht meldet sich jemand von o2 kurzfristig zu dem Thema, sonst macht alles gar keinen Sinn.

      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • March 23, 2022

      Hallo @carollst,

      bitte verzeih, dass wir uns hier erst jetzt melden.

      Zwar hoffe ich, dass es bereits möglich war eine Klärung zu finden, dennoch hier auch noch einmal von uns die Infos zum Ablauf.

      Es ist vorgesehen, dass die Karten inkl. Flyer an die betroffenen Menschen verteilt werden. Da die SIM-Karten bei der Verteilung noch nicht aktiviert sind, ist im Flyer die Freischaltung inkl. Legitimierung per Videoident beschrieben. 

      Die Nutzung ist anschließend kostenlos. Die dafür notwendigen Tarifoptionen werden automatisch gebucht. Eine Aufladung der Karte und das selbstständige Buchen von Flatrates ist nicht notwendig.

      War es bereits möglich die Karten zu aktivieren oder fehlen noch Infos für das weitere Vorgehen bzw. der Flyer?

      Viele Grüße
      Dennis

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