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Google Pixel 7 2 mal bestellt, Pixelbuds Pro Aktion extra nur einmal bestellbar

  • May 23, 2023
  • 3 Antworten
  • 146 Aufrufe

Hallöchen, ich habe vor kurzem zwei google pixel 7 für meine Frau und meinen Sohn bei einer Vertragsverlängerung bestellt. Grund dafür war natürlich die Pixel buds pro durch die Aktion für beide auch zu bekommen. Jedoch bekam ich nun beide Handys mit einem Lieferschein. So konnte ich bereits die Pixelbuds pro einmal bestellen, jedoch nicht zweimal für jedes handy. Referenznummer, Auftragsnummer und die IMEI der beiden Hnadys zeigen nach der ersten Bestellung das gleiche eine Paar das bereits bestellt wurde. Es scheint nicht möglich zu sein ein zweites Paar zu bestellen. Wie kann ich nun sichergehen das ich auch zwei Paare Kopfhörer kriege und nicht das eine?

Danke im voraus.

Lösung von o2_Micha

Hi @Alex777888777 ,
danke, dass du dich mit deinem Anliegen zur Bestellung der Buds bei uns gemeldet hast. 
Wie hast du die Handys und die Buds bestellt? Lief dies alles über einen Namen? Oder hast du eines auf deinen Namen und eines auf den Namen deiner Frau bestellt? 
Wie verlief die Registrierung der Handys? Über eine Rufnummer/Mailadresse, oder über zwei verschiedene? 

vg
Michael

3 Antworten

o2_Micha
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  • Team
  • Lösung
  • May 26, 2023

Hi @Alex777888777 ,
danke, dass du dich mit deinem Anliegen zur Bestellung der Buds bei uns gemeldet hast. 
Wie hast du die Handys und die Buds bestellt? Lief dies alles über einen Namen? Oder hast du eines auf deinen Namen und eines auf den Namen deiner Frau bestellt? 
Wie verlief die Registrierung der Handys? Über eine Rufnummer/Mailadresse, oder über zwei verschiedene? 

vg
Michael


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 26, 2023

Hat sich alles zum Glück geklärt! Trotzdem danke.


o2_Vivian
  • Moderatorin
  • June 5, 2023

Hi @Alex777888777,

danke für deine Info, ich freue mich, dass du bereits eine Klärung finden konntest.

Magst du uns kurz auf dem Laufenden halten, was du gemacht hast oder wie du vorgegangen bist?

Viele Grüße

Vivian