Gewährleistungsanspruch bei einem vom eBay gekauften iPhone?

Hast du dich vergewissert, dass der Verkäufer das Handy bei o2 abbezahlt hat? Wenn nicht, dann hätte er es nicht verkaufen dürfen. Der Preis war hoffentlich noch im realistischen Rahmen wenn das Handy neu ist (Stichwort: gutgläubiger Erwerb).

Wenn das Gerät noch nicht abbezahlt wurde, könnte es eventuell zu Problemen mit der Gewährleistung kommen wenn der Verkäufer nicht mehr zahlt. Ob das in der Praxis tstsächlich so ist, kann ich dir allerdings nicht sagen. Die Originalrechnung von o2 hast du bekommen? Das wäre wichtig falls du bei Apple die Garantie in Anspruch nehmen willst.

Guten Abend @Emin97,

Herzlich willkommen in der  O₂ Community!

vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen an die Community wendest.

Die Gewährleistung läuft 24 Monate ab Kauf, aber nach 12 Monaten muss der Käufer ggf. nachweisen, dass der Fehler beim Kauf vorhanden war. Es kann also sein, dass ein Gutachten gefordert wird.

Das allerwichtigste schrieb @bs0 schon.

Bis ein Moderator hier vorbeischaut, kann es bis zu 14 Tagen dauern aufgrund von hoher Nachfrage an Hilfe.

Beste Grüße | RhobarDerIII

@RhobarDerIII Kleine Korrektur: Die Beweislastumkehr bei Gewährleistungsansprüchen tritt erst nach 12 Monaten ein.

@bs0,

Oh vielen Dank, ist wohl an mir vorbeigeflogen, dass es geändert worden ist. Ist in meinen Kopf abgespeichert und habe meine Antwort bearbeitet.😊

Beste Grüße | RhobarDerIII

@Emin97

ich hoffe du hast dir kurz den Namen auf einem Dokument zeigen lassen und mit der Rechnung abgeglichen…..

hier liest man ja immer häufiger von ungewollten Bestellungen und Datenklau in Verbindung mit teurer HW. 
Selbst genutzt werden die Geräte nicht sondern über andere Plattformen weiter verkauft. 
 

Da würde ich mit Apple Care noch warten, solltest du keine Komplett Rechnung haben sondern nur Rechnung / Ratenplan MyHandy.

hey ​​​​@Cassy8 

kannst du mir das mal genauer erklären mit dem dem Datenklau in Verbindung mit teurer HW?

Ein Dokument oder eine Rechnung habe ich mir ehrlich gesagt nicht zeigen lassen. Hab aber auch ehrlich gesagt nach Jahrelangem Kaufen auf eBay nie gemacht. Entweder ist eine Rechnung dabei oder nicht. Ich werde mal drauf achten bzw. hab gerade nach einer Rechnung gefragt. 
 

@Emin97 

o2 Accounts werden "gehackt", bzw mit fremden Daten teure Hardware auf Raten bestellt oder die bestellte Hardware "verschwindet" über DHL ...  

Solange das Handy nicht abbezahlt ist, gehört es Telefonica. Garantie/Gewährleistung und andere Rechte hat lediglich der myHandy Vertragsinhaber.  

Wie kann ich jetzt sichergehen dass das Handy nicht geklaut ist? Ich sollte laut Verkäufer heute gegen 19Uhr die Rechnung erhalten. 
 

Ich sehe bei eBay und eBay Kleinanzeigen relativ oft das Vertragshandys verkauft werden um so möglichst einen günstigen Tarifpreis zu drücken. Von o2 und auch von der Konkurrenz.

Kann mir o2 sagen ob etwas mit dem Handy nicht stimmt oder Datenmissbrauch vorliegt?

@Emin97

Da du nicht der Vertragsinhaber des myHandy bist, erhältst du gar keine Auskunft... 

Das iPhone muss ja nicht geklaut sein, es reicht schon, wenn nicht abbezahlt... 

Eine Rechnung reicht auch nicht aus, solange das iPhone nicht abbezahlt ist. 

Für die vollständige Zahlung haftet der myHandy Vertragsinhaber, du hast keinerlei Ansprüche. Du hast halt den Ärger, wenn das iPhone innerhalb der Garantie/Gewährleistung defekt ist... das kann lediglich der myHandy Vertragsinhaber beanspruchen. 

Dann muss ich wohl Apple Care abschließen. Wenn mir sonst nichts passieren kann, außer das ich keinen Anspruch auf Gewährleistung habe, dann find ich es noch Okay. 
 

Bei meinen letzten Rechnungen stand das mit dem Ratenzahlungsplan noch drauf. Da es aber eine Weile her ist, dass ich bei o2 Handys gekauft habe, kann es nun anders sein. Das wäre dann aber zumindest ein Indiz, ob es einen Ratenplan gab.

@Bollermann

Weißt du das zufällig?

das kannst du hier prüfen

https://checkcoverage.apple.com/

Zusätzlich kann man Apple Care+ nur bis maximal 60 Tage nach dem Kauf abschließen.

Guten Tag @Emin97,

herzlich willkommen in unserer o2 Community. 😊

Erst einmal möchte ich dir herzlich zu deinem Neuen iPhone beglückwünschen.

Wie ich sehe, hast du bereits tatkräftige Unterstützung bekommen.

Sind denn noch Fragen offen geblieben, wobei ich dir helfen kann?

Liebe Grüße
Miriam💙

@Emin97 Am Ende solltest Du, wenn Du ein Gerät kaufst, dass wer auch immer bei O2 bestellt / gekauft hat immer den Nachweis der vollständigen bzw. vorzeitigen Abzahlung / Auslösung zeigen lassen. Wie schon beschrieben gehört es demjenigen der es Dir verkauft hat ggf. noch gar nicht da nicht abbezahlt. Aber klar, wer schnell Geld  braucht, bestellt sich bei O2 ein Handy oder auch 2 im Wert von ja 1200 Euro und verkauft es dann nach Lieferung für 900 um Schulden an anderer Stelle zu begleichen. Meist Ratenzahlung auf 3 oder 4 Jahre… was mich mal interessieren würde, sind die Quoten der Zahlungsausfälle bei O2… nicht bei Tarifen, sondern bei myHandy...