Geschwindigkeit nach Verbrauch des Inklusivvolumens

In der Free-Option ist das LTE-Netz nicht mehr verfügbar, nur noch UMTS (3G) und tiefer. Sofern du kein 3G bei dir hast, bleibt dir leider nur EDGE oder sogar G. Da wäre die Free-Option kein Vorteil für dich.

Für mich ist aber noch 2g, 3g und 4g in allen Netzen verfügbar. Aber nur noch Geschwindigkeiten bis max. 0,04 Mbit/s.

Warum nur diese langsame Geschwindigkeit ? das entspricht ja nur 4 % von dem was vertraglich machbar ist.

Hallo @MarvellousKain,

willkommen in Community ☺️

Über die Internet Option in deinem Tarif kannst du dich hier informieren: o2 Free S plus (2017) (Mobilfunk)

Beste Grüße,

Daria

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Hallo,

das ist nett, dass Sie die Tarifoptionen hier verlinken. Meine Frage ist aber: Wenn max. 1000kbit = 1Mibit/s vertraglich zur Verfügung gestellt wird, warum erreiche ich dann, egal ob 2g, 3g oder 4g Netz in einem Ballungsraum in Mannheim mit vollem Netzausschlag nur 0,04 Mbit/s = 40kbit/s ???.

Hallo @MarvellousKain ,

wie ich sehen kann, funktionieren die Basisstationen in der Nähe von deinem Vertragsanschrift störungsfrei.

Du kannst selber überprüfen, wie ist der Empfang in deiner Nähe und eine Störungsmeldung erstellen

Netzabdeckung: Alles zu Technologie & Infrastruktur von o2 

Beste Grüße,

Daria

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Derzeit befinde ich mich in einem störungsfreien Bereich mit vollem Netzempfang. Die Geschwindigkeit ist unverändert bei 4kb/s.

Das darf doch nicht sein!

Hallo @MarvellousKain,

du hast dein Datenvolumen verbraucht und bist gedrosselt. Die niedrige Geschwiendigkeit kann mit der Auslastung der Masten zu tun haben.

Ab dem nächsten Abrechnungsmonat kannst du dein Datenvolumen wieder nutzen ☺️

Beste Grüße,

Daria

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@o2_Daria , mit Drossel müsste beim Free doch mehr kommen oder ist es kein Free?

Hallo @bielo,

es geht um den Tarif o2 Free S plus und es könnte wirklich mehr kommen, bis zu 1 Mbit/s.

Beste Grüße,

Daria

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Genau richtig, es können bis zu 1000kbit/s kommen.

Im Moment sind es 6kbit/s oder 0,006Mbit/s. Da stimmt doch etwas nicht. Das liegt definitiv nicht an fehlender Empfangsleistung oder Sendemast oder oder oder.

Das sieht eher nach einer Sperre aus. Rechnungen sind gezahlt? 

Ja, alle Rechnungen seit 2002 sind bezahlt.

Ich mag nicht glauben, dass eine Auslastung den Download so in die Knie zwingt. @Tom__  hast du da noch eine Idee?

@MarvellousKain  welches Handy und welches Datensymbol ist im Display? Welche Postleitzahl und Straße (ggf. Querstraße, falls du deine nicht nennen magst).

Smartphone LG K( (2017).

Derzeit Mannheim, Auf dem Sand/Speckweg, Mannheim.

Im Display ist bei der Datenverbindung "H".

Da ist aber eine bekannte Störung: o2 Störung? Netzausfall & Netzprobleme im Live-Check prüfen 

Ich habe aber auch schon geschrieben, dass ich mich gestern Abend in einem störungsfreien Bereich aufgehalten habe und auch da die Geschwindigkeit unverändert war.

Der störungsfreie Bereich habe ich gestern Abend übder den Live-Check geprüft.

Das hab ich verdrängt, entschuldige. Dann bin ich ratlos.

@MarvellousKain  welche Speedtest-App nutzt du zur Ermittlung der Geschwindigkeit? Magst du einfach mal zB diese hier nutzen, und einen Screenshot davon ins Forum stellen? ☺️

Wie gut ist dein Empfang? Also wie viele Balken zeigt dein Smartphone an? (oder besser wäre die Signalstärke in -dBm, sollte irgendwo in Einstellungen --> über das Telefon --> Status --> Status der SIM-Karte --> Signalstärke   ... zu finden sein)

danke.. hm, 2,4 kbit/s im Download und 4,8 kbit/s im Upload. Das sind jetzt wahrlich nicht unbedingt die Werte, die ich von einen UMTS Netz erwarten würde. (bei sehr guten Empfang, bei -65dBm steht man ja eigentlich schon fast unter der Station 😜 😉)

Interessant wäre es denke ich, wenn du den Speedtest auch mal an anderen Orten probieren könntest. Denn vermutlich gibt es hier wirklich ein Netzproblem bei deiner UMTS-Station..

Falls allerdings das Problem generell und überall auftauchen sollte, würde ich schon fast das Smartphone als Fehlerursache sehen..

ja, das Problem tritt seit der Drosselung überall auf, an jedem Standort den ich so teste.

Die Frage ist nur, warum brauche ich andere Einstellungen am Smartphone, wenn LTE / Highspeed super funktioniert bis das Datenvolumen erschöpft ist ?

sehr seltsam, könnte wirklich ein Defekt am UMTS Modem deines Smartphones sein.. Hättest du die Möglichkeit deine SIM in einen anderen Gerät (zB vom Arbeitskollegen) zu testen?

Hab die SIM Karte in einem anderen Smartphone getestet. Die Zugangsadten von =2, die mir prompt zugesandt wurden installiert und in 2g, 3g und 4g getestet. Keine Veränderung.

Leider haben die Techniker von O2 noch keine Antwort auf das Problem gegeben.

Somit hänge ich in der Luft und dümpel weiter mit mickriger Geschwindigkeit im ach so tollen Free Tarif !

Es wäre schön wenn jemand von O2 den Status der Bearbeitung mitteilen würde oder ganz einfach eine Antwort auf das Problem gibt.

Im Moment stellt es sich für mich so dar, dass der Vertrag seitens O2 nicht erfüllt wird.